本文目錄
1.客房空調表面及出風口、濾網干凈、無積灰。
2.衛生間：淋浴房密封條完好無缺失、無破損.
淋浴區防滑墊配備符合品牌標準準（樂柏美）
淋浴區內配置“小心滑倒”提示牌，提示牌使用品牌要求，無破損，無霉斑。
3.客房：窗戶限位客房窗戶限位符合標準（平移式窗戶開啟最大不超過20厘米）（推拉式窗戶開啟最大不超過15厘 米）如門店已安裝防盜窗的，可以不加限位。
客房門 門鎖安裝牢固，包括反鎖裝置能正常使用，報警功能正常。
防盜鏈安裝齊全、牢固、完好有效。
安全提示標識符合品牌要求.
客房空調 1.空調開啟15分鐘后室溫符合品牌標準（冬季26，夏季23）
2.空調開啟15分鐘后環境背景噪音符合中檔及以下品牌室內環境噪音不超過50分貝，高檔品牌不超過45分貝
客房水壓 粉水閥門開至最大時橫向直線出水距離不小于30公分。
熱水水溫度不低于40度
4.樓層走道：酒店配備藝康四合一全能清潔劑，且在保質期內.
酒店配備且使用樂柏美濕拖
客房工具車上的清掃工具應配備齊全，清潔籃內清潔用品無斷檔，工作車整潔完好。
客房紗窗以及樓層紗窗干凈無蟲尸、無破損
5.布草管理： 干凈布草與臟布草分開存放，存放處干凈衛生（含工作車）
臟布草高度未超過布草帶
工作車臟布草卸放在樓層工作間或其他指定位置（除公共區域外），不落地擺放。
換季被芯存儲要規范（我們使用的都是四季被）
布草洗滌運輸操作規范：
1.布草運輸的車輛是否封閉；干凈布草包裹嚴密，布草不大面積外露（外露面積小于A3紙）
2.布草配送人員的著裝規范，無坦胸露乳或穿拖鞋現象
3.干凈或臟布草沒有直接落地現象
6.大清房： 每月每間至少完成一次大清潔衛生
大清潔完成質量符合要求
7.硬件破損： 房間（包括衛生間）墻頂面無滲水導致墻面霉斑，脫皮；固裝家具松動不得大于三處。
客房衛生間不得有明顯強烈異味
客房紗簾、遮光簾無嚴重變色，遮光效果好。
門頭安裝牢固，無明顯漏水、滲水及破損現象
8.維保房： 1.維保房按照要求每周完成兩間，或每月累計8間
2.維保房實施完整，質量良好：
墻頂面：整套房間墻面、頂棚完好，平整，無色差、無明顯裂縫、無發霉、明顯污漬、起皮
硅膠：無發黃、發黑、發霉、不完整現象。
五金件：穿衣鏡，洗手臺鏡等五金件安裝牢固，無松動（含花灑、軟管、花灑底座、三角皂架、紙 架、角閥、手盆龍頭、玻璃折頁）等
開關、插座：電器開關，插座面板牢固、無松動，能夠有效使用
住酒店注意安全事項，我們經常在新聞上看到說某某酒店或者民宿房間安裝攝像機等等，這是非常危險的，然而當我們需要出差或者外出旅游的時候，免不了要住在酒店和民宿，以下分享住酒店注意安全事項。
1、檢查門鎖的安全性。入住以后還要檢查門鎖的安全性，反復試幾次確定安全。
2、檢查室內是否安裝隱形攝像頭。關門，關燈，拉上窗簾，使室內保持昏暗，看墻的四周是否閃光點。當遇到可疑的地方一定不要放過。
3、檢查床品異物。當在酒店入住之后首先檢查一下床上用品是否整潔，是否有污損，如果有不整潔的地方可要求換房間或者重新換一套床上用品。
4、不要裸睡。當睡覺的時候盡量不要裸睡，要穿自己的睡衣，盡可能的去避免皮膚直接接觸床單被套。
5、毛巾，洗浴用品。洗浴用品建議自己攜帶，比如毛巾，浴巾等，東西小不會占用很大地方，同時也安心。
6、消費用品。一般賓館房間內會放一些消費品，比如茶葉，礦泉水，內衣褲等，如果有需要一定了解價格后再使用，避免不必要的資金損失。
7、消毒用品。當需要使用賓館內的水杯或者茶壺時，先檢查水壺和杯子是否干凈，然后燒一壺水燙一下杯子，同時也給壺消一下毒。再燒一壺可以喝的水。
一要注意安全防范措施做到位。經營單位在做好服務管理同時，務必把安全防范措施做到位。比如在酒店衛生間設置好防滑墊，同時張貼安全防范提示，為消費者營造安全放心消費環境。
二要注意是否提供防滑墊。消費者在入住酒店，進入衛生間時須在留意是否有專門的.塑膠防滑墊或者毛巾地墊等，如果沒有可向酒店前臺反映。同時對于酒店提供的拖鞋要確認是否有防滑功能，若沒有可以詢問酒店前臺，以免在洗浴時滑倒。
三要注意保護自身安全。消費者應當提高個人安全意識，做好相應安全防范措施。在洗浴前應當鋪好防滑墊；洗浴后進出衛生間都應小心，以免造成滑倒受傷，給自身安全帶來傷害。
四要注意投訴維權要及時。若在酒店內滑到受傷，應第一時間與酒店取得聯系，同時進行就醫。并保存好酒店消費、醫院治療發票等憑證，作為維權證據，及時向當地消保部門進行投訴，以維護自身合法權益不受侵害。
一定要挑選正規酒店，選擇一些有星級和連鎖的正規酒店民宿，這樣的酒店一般來說安全方面會做得比較到位，衛生也會更好。如果只是圖便宜住一些小店，有的光是看環境就很糟糕，住店安全肯定也不能保證。
登記信息時注意保護個人隱私，一般入住酒店之前會在大堂登記信息，尤其是身份證銀行卡等信息，登記時一定要注意觀察周圍有沒有其他的人，不要被別人看到。大家可能會覺得就看兩眼怎么會泄露呢，但是如果真比較倒霉遇到盜取信息的人那么那一眼就足夠了！
如果能夠自行選擇入住房間，通常都不要選擇底樓，相對而言樓層較低的房間安全措施不夠充足，而且會受到更多人的往來影響。但是很多時候入住的高層酒店民宿是不會存在底層的問題的，而入住獨立酒店時就避免選擇底層了！
當我們來到酒店、商場等公眾聚集場所時，首先要有意識觀察內部地形，觀察消防標識，留心疏散通道、安全出口及樓梯方位等，做到心中有數，這樣遇到緊急情況便可以摸清通道，盡快逃離現場。
這一點雖然是基本常識，每個人都會，但總免不了有的人會忘記，不管出門多久，出門干嘛都需要鎖門的，酒店往來人員復雜，誰能說得定呢！！！
如果隨身攜帶有貴重物品，可以詢問酒店是否提供保險柜服務，合理地使用這一點可以在發生意外時盡量減少損失。
入住時檢查房間日用品，如果有損壞缺失一定要通知酒店服務人員，避免在自己離店的時候錯將這些物品的損失算在自己的名下賠償。
01、選擇安全、正規的酒店去入住
在選擇酒店的時候，盡可能去選擇正規的旅館或者酒店（連鎖或者品牌酒店）入住。因為這樣的酒店管理更好，安全性相對較高。同時酒店所處的位置要選在鬧市區或者是人群活動密集的地方，切忌不要選在郊區。否則如果需要求助的話，很難及時得到救助。
在夜間入住的時候，不利于自己考察酒店周邊的環境，發現潛在的危險。如果在白天入住的話，可以發現問題并且及時進行酒店的更換。
03、進入酒店房間后要檢查房間環境
入住之后，一定要對酒店的整體環境進行檢查，防止藏有微小的針（孔）攝像頭對自己進行監控、偷拍，給自己的安全帶來威脅。無論是電視還是報紙，其實我們都能夠看到一些酒店內藏有攝像頭對入住者進行監控的事情發生。因此，這個細節一定要格外注意，必須對房間去全方位檢查。
如果有陌生人敲自己的房間門，一定要仔細、重復核實對方的身份。如果對方的身份存在問題要及時和酒店前臺聯系，要求酒店進行處理。同時，要是有陌生人在晚間敲自己的房間門，無論是誰都不要開。
為了更進一步保護好個人隱私，在自己入住酒店之后一定要把窗簾拉上，防止有人監視、偷窺自己。如果偷窺者確定你是單身女性，那么將給你的個人安全帶來極大的威脅。
入住酒店，確定環境安全之后，要把房間的大門進行反鎖，與此同時把安全栓拴好，防止有不法分子利用不當的手段將自己的房間門打開。要是怕自己睡覺睡得太沉，擔心有人撬門聽不見，可以將房間內的椅子抵在門上面。
酒店房間內的物品都是易燃物，因此你千萬不要在房間內用火，避免造成火災，給自己帶來不必要的麻煩和傷害。
女生獨自住酒店的時候一定要格外注意、留心個人安全問題。一旦發現危險，要保持冷靜，及時求救采取正確、有效的求救做法。
一、洗手盤與小便器。二、酒店自有的品牌免費贈飲。三、窗戶限位。四、床輪。五、沐浴時請使用防滑墊。六、標準的DND牌。七、“正確”與"錯誤"使用馬桶標識。八、酒店客房“一鍵”液晶霧化玻璃。九、客房洗手間門款下的石材裝飾。十、請接受我們的心意。
一、洗手盤與小便器，為了讓男士們養成衛生的使用習慣和節約水之源，將洗手盤與小便器巧妙的結合在一起，讓男士們不但可以便后洗手，還能順便沖一下廁所，大量節約了地球上水之源，一舉兩得。
二、酒店自有的品牌免費贈飲礦泉水，這是在深圳東海朗廷酒店入住時發現的，該酒店客房內所擺放的礦泉水全部是自有品牌礦泉水，加之瓶身“高端、大氣、上檔次”的設計，無形中給客人留下“高品質、可信賴、尊貴”的深刻印象。自有品牌礦泉水適用于連鎖化、集團化發展的品牌酒店。一是用量大，可以直接與礦泉水商家洽談合作事項。二是更有利于自身品牌的塑造。
三、窗戶限位，窗戶限位主要適用于酒店客房內窗戶，目的是為了保障客人安全。窗戶限位器使用的是方形旋鈕孔，不是一般工具可以打開的，窗沿還貼有中英文提示：“跌落危險，請勿攀爬”。盡可能保障客人安全是我們的責任。
四、床輪，作為設計者，可能在酒店設計時我們過多考慮的是潮流、美觀。客房服務員一般女性居多，力氣小，常常因為拖不出客房床架（墊）而耽誤了大量的做房時間，有些服務員甚至因此而提出辭職。圖中的這款客房床架下安裝的床輪是在維也納酒店集團深圳北站店拍攝的，床輪設置有開關裝置，既便于服務員拉床架出來鋪床做衛生，又不會令客人在入住時床架移動。達到了客人與服務員之間的雙贏。
五、沐浴時請使用防滑墊，從經濟型到中檔商務、再到高端奢華酒店，洗手間幾乎都配置有“防滑墊”，但設置有“沐浴時請使用防滑墊”的提示牌并不多，不是每個客人都會使用防滑墊的，在不傷大雅的前提下，設置這樣一塊牌子，即可提示客人，還能避免客人滑倒事故的發生，有必要的。
六、標準的DND牌，按照國際和國內指引及圖形符號使用標準要求，必須符合三點：1、圖形符號2、中文3、英文。
七、“正確”與"錯誤"使用馬桶標識，酒店客房洗手間馬桶蓋上張貼了正確與錯誤使用馬桶的標識，既起到了溫馨提示的作用，也可在發生錯誤使用馬桶事故時將酒店有關責任風險降至最低限度。看似微不足道，實則大有文章。
八、酒店客房“一鍵”液晶霧化玻璃，在酒店客房睡房與淋浴區之間有一塊透明玻璃墻，而這堵玻璃墻可以液晶霧化玻璃代替之，沐浴之前拉簾子較為費時費力，只要一按開關玻璃即可霧化，讓客人得到“私密空間”。
九、客房洗手間門款下的石材裝飾，酒店客房洗手間門框下部使用石材裝飾，避免日久水滲腐蝕。雖然不是什么新奇創舉，但也值得曬曬，為酒店人良苦用心鼓掌一回。
十、請接受我們的心意，這句話彰顯了人文關懷的溫馨與體貼，而非有的酒店標示的“免費礦泉水”、“贈飲水”等等之類，帶著生硬的口吻。
