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香格里拉的由來香格里拉（shangri-la）一詞，意為心中的日月，英語發(fā)音源于康方言南路十語群體中甸的藏語方言。"香格里拉”一詞早在一千多年以前藏文獻(xiàn)資料中就有記載，漢語拼音字母音譯轉(zhuǎn)寫作"xamgyinyilha”意為"心中的日月”。香格里拉一詞的含義與中甸縣古城藏語地名"尼旺宗”相一致。后業(yè)，"香格里拉”這一詞匯被小說《失去的地平線》介紹引用后成為一個(gè)特有地名。美籍英國著名作家詹姆斯·希爾頓（1900——1954年）于1933年寫成小說《失去的地平線》一書。書中描寫了中國藏區(qū)一個(gè)香格里拉的地方。書中描述了這樣一個(gè)故事，大約在60年前，幾個(gè)英國人因?yàn)橐淮我馔舛鴣淼揭粋€(gè)陌生的地方，顯然這里是藏區(qū)，四面雪山環(huán)繞，大峽谷的谷底有金礦，在這個(gè)似乎與世隔絕的地方，他們受到了極好的接待，在這里時(shí)間似乎失去了意義，他們覺得自己正處在東方文化的神秘核心。隨著了解的深入，他們知道在這里時(shí)間確實(shí)失去了意義，這里的人們驚人的長壽，在這里多種宗教并存，在一個(gè)喇嘛寺院中，他們見到了當(dāng)?shù)氐木耦I(lǐng)袖——一個(gè)活佛，在活佛的影響下，他們中的一些人被東方文化所折服，他們覺得世界已向他們展開了令人驚奇和敬畏的一面，在峽谷中人們活得逍遙自在，靜靜地享受陽光和雪山的賞賜，卻對(duì)峽谷的黃金不屑一顧，喇嘛寺領(lǐng)導(dǎo)著整個(gè)山谷，形成香格里拉社會(huì)，香格里拉居住著以藏民族為主的居民，他們的信仰和習(xí)俗各不相同，有儒教、道教、佛教等教派，但彼此團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處、幸福安康。在香格里拉的所有領(lǐng)域，在處理各教派、各民族、人與人、人與自然的關(guān)系時(shí)都遵守著"適度”的美德，認(rèn)為人的行為有過度、不及和適度三種狀態(tài)，過度和不及都是罪惡的，只有適度才是最完美的，香格里拉是一個(gè)多民族、多宗教、多文化、多種氣候、多種地理兼容并存的地方。從此，這一名詞成了一種永恒、和平、寧靜的象征。當(dāng)時(shí)，權(quán)威的《不列顛文學(xué)家辭典》特別稱此書的功績之一是為英語詞匯創(chuàng)造了"世外桃源”一詞。好萊塢制片公司買下版權(quán)將《失去的地平線》搬上銀幕，立刻風(fēng)磨全球，"香格里拉”一詞更廣為人知。電影主題歌《這美麗的香格里拉》很快唱遍了全球。香格里拉這一"世外桃源”的象征成了人們追求尋覓的理想境地。后來，香格里拉一詞被香港企業(yè)家郭氏家族買斷，成為酒店的商號(hào)，進(jìn)而風(fēng)靡世界，成為世界酒店品牌的至高象征之一，這從側(cè)面印證了《消失的地平線》在人文學(xué)上的偉大意義。《消失的地平線》成了西方人的《桃花園記》，《消失的地平線》偉大的意義在于，為西方的文化價(jià)值觀念，植入了人間樂土的意境。從此，這片想象中的人間樂土就成了"伊甸園”、"世外桃源”、"烏托邦”的代名詞。香格里拉究竟在何地，一直是世界的一個(gè)謎。詹姆斯·希爾頓給讀者創(chuàng)造了一個(gè)人類理想的天地，也為人們留下了一個(gè)值得尋覓深解的謎。誰也不知道，這個(gè)地方在地球的什么地方，只知道這個(gè)地方藏民叫它"香格里拉”，"香格里拉”在哪里呢?在人類即將離開20世紀(jì)的時(shí)候，中國云南迪慶揭開了這個(gè)世界之謎。 1996年，云南省人民政府組織了調(diào)研組，對(duì)"香格里拉”為期一年的研究，從七個(gè)方面進(jìn)行論證，得出"香格里拉就在云南迪慶”的結(jié)論，并于1997年9月14日在迪慶召開新聞發(fā)布會(huì)向世界宣布這一結(jié)論，引起了國內(nèi)處對(duì)迪慶——香格里拉的極大關(guān)注。香格里拉從語言上進(jìn)是藏語，意為"心中的日月”，英語發(fā)音源于中甸藏語土方言，其次近百年來，我們香格里拉除了盛行藏傳佛教外還有東巴教、儒教、道教、苯教、天主教、基督教、伊斯蘭教并存；另外只有我們香格里拉才會(huì)擁有如此優(yōu)雅的民俗，我們香格里拉人民繼承了藏文化人與自然和諧的優(yōu)良傳說，摒棄了拒絕現(xiàn)代科技成果的舊觀念，成為全國最富裕的藏區(qū)之一，迪慶摒棄了貧窮落后，繼承和發(fā)揚(yáng)了各兄弟族和諧相處的風(fēng)俗，如此論證，希爾頓是以迪慶為原型創(chuàng)作了小說《失去的地平線》，也只有迪慶才可以當(dāng)之無愧的叫做香格里拉。
1、香格里拉一詞于千多年前的藏文文獻(xiàn)中有所記載，漢語拼音音譯“xamgyinyilha”，意思為“心中的日月”。此名詞含義與中甸縣古城藏語地名“尼旺宗”一致。同時(shí)，香格里拉是英國小說家詹姆斯·希爾頓于1933年發(fā)布的長篇小說《消失的地平線》中虛構(gòu)的地名。書中描寫香格里拉位于喜馬拉雅山脈西端一個(gè)神秘祥和的山谷，當(dāng)?shù)氐木用裥欧畈貍鞣鸾獭Ｔ谖鞣轿幕校愀窭锢ǔＲ庵笌в袞|方神秘色彩，為祥和的理想國度。
2、亦有學(xué)者認(rèn)為“Shangri-La”一詞來自于藏文中的“Zhang-ri-la”（藏文：ཞང་རི་ལ་），其中“Zhang”（藏文：ཞང་）是衛(wèi)藏的一個(gè)地方，位于扎什倫布寺之北；“ri-la”（藏文：རི་ལ་）則是藏語“山口”的意思。[1]而香巴拉雖也是人間樂土，卻是在遙遠(yuǎn)的北方。但也有認(rèn)為Shangrila一詞其實(shí)是源于倫敦唐人街的廣東話：山卡拉，即山上與世隔絕之地。由于希爾頓曾在香港大嶼山居住一段時(shí)間，故此有關(guān)之故事也可能只是以大嶼山一帶的佛寺與其所閱讀的西藏游記加起寫出來的。
3、上文是摘抄，去維---基搜“香格里拉”看全文哦
就是有一定的特色我該怎么給你解釋呢，這樣說吧，就是以某個(gè)特定的物和人，作為一個(gè)特寫的展出，然后在這樣的環(huán)境下入住，就很能帶動(dòng)你的融合氛圍
近年來，隨著酒店業(yè)的飛速發(fā)展個(gè)性化服務(wù)在酒店中的作用越來越為重要。酒店不單只需要規(guī)范化服務(wù)，同時(shí)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上同樣需要個(gè)性化服務(wù)來提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。
（一）酒店個(gè)性化服務(wù)在酒店中的作用
隨著酒店業(yè)競爭的加劇，越來越多的酒店經(jīng)營管理者認(rèn)識(shí)到：要想在激烈的競爭中取得長期優(yōu)勢，單靠優(yōu)質(zhì)的菜肴和舒適的客房是不夠的，酒店必須了解顧客的興趣、愛好及公眾的心理和需求，針對(duì)市場需求提供有本酒店特色的特殊服務(wù)，使之在顧客心目中留下深刻、獨(dú)特、深受歡迎的印象，建立、保持并發(fā)展與顧客的長期互惠關(guān)系。
（二）酒店個(gè)性化服務(wù)與規(guī)范化服務(wù)的關(guān)系
規(guī)范化服務(wù)是酒店服務(wù)的基礎(chǔ)，個(gè)性化服務(wù)是酒店服務(wù)的靈魂。只有基礎(chǔ)扎實(shí)，靈魂得靈性才能得到充分的發(fā)揮。如果把規(guī)范化服務(wù)看成是一棵樹的枝干，那么個(gè)性化服務(wù)就是樹上的花葉。花葉因枝干壯士而艷麗，枝干因花葉的繁茂而顯得生機(jī)與活力。沒有規(guī)范化服務(wù)的酒店是無序、不規(guī)范的酒店。沒有個(gè)性化服務(wù)的酒店是死板、沒有生機(jī)與活力的酒店。因此規(guī)范化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)在酒店服務(wù)中是相互依存、相互促進(jìn)的關(guān)系。偏重或忽視任何一項(xiàng)都將影響整個(gè)酒店服務(wù)的質(zhì)量。
在很多影視劇中，為體現(xiàn)高星級(jí)酒店的舒適、享受，往往都安排有客房用餐的場景。彬彬有禮的服務(wù)員推著精心布置好的餐車，輕輕敲響房門，幽雅地為客人擺放好餐具，禮貌的問候和道別，可以說客房送餐服務(wù)幾乎成了高星級(jí)酒店的標(biāo)志性象征之一。
送餐服務(wù)是根據(jù)客人要求在客房中為客人提供的餐飲服務(wù)，是四、五星級(jí)飯店為方便客人、增加收入、體現(xiàn)酒店等級(jí)和品位的特色服務(wù)，也是酒店星級(jí)評(píng)定所明確的服務(wù)項(xiàng)目。
女性朋友送我去賓館，她說自己特殊期！啥意思
你可以叫她放一些能讓她安心的東西在枕邊，開著燈睡，睡前檢查一遍門窗。打跟她聊天，就好首先不要聊幽默話題，先聊關(guān)于她考試的話題，再慢慢引導(dǎo)到幽默話題。準(zhǔn)備掛機(jī)時(shí)叫她聽聽，但不要戴耳機(jī)。記得跟她說“放在枕邊，有什么打給我。明天一早我也會(huì)打給你”看你表現(xiàn)啦
酒店前廳部有什么不同,為什么有差異 5分
b.總服務(wù)臺(tái)位于前廳顯著位置，有裝飾、光線好，有中英文標(biāo)志；前廳接待人員18小時(shí)以上以普通話提供接待、問詢、結(jié)賬和留言服務(wù)；
c.提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、客房價(jià)目表、所在地旅游交通圖、主要交通工具時(shí)刻表；
a.有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的前廳和總服務(wù)臺(tái)；
b.總服務(wù)臺(tái)位于前廳顯著位置，有裝飾、光線好，有中英文標(biāo)志；前廳接待人員24小時(shí)以普通話提供接待、問詢、結(jié)賬和留言服務(wù)；
d.總服務(wù)臺(tái)提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、客房價(jià)目表、所在地旅游景區(qū)（點(diǎn)）介紹、旅游交通圖、報(bào)刊及主要交通工具時(shí)刻表；
e.有行李推車、提供行李出入房服務(wù)；
f.提供小件行李存放服務(wù)； g.有管理人員24小時(shí)在崗值班；
a.有與接待能力相適應(yīng)的前廳。內(nèi)裝修美觀別致。有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)；
b.總服務(wù)臺(tái)各區(qū)段有中英文標(biāo)志，接待人員24小時(shí)提供接待、問詢、結(jié)帳和留言服務(wù)；
c.提供一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)(商品除外)；
e.提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品，客房價(jià)目表，所在地旅游交通圖、所在地旅游景點(diǎn)介紹、主要交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊；
g.有飯店和客人同時(shí)開啟的貴重物品保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)客人的隱私；
h.設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員，16小時(shí)迎送客人；
i.設(shè)專職行李員，有專用行李車，18小時(shí)為客人提供行李服務(wù)。有小件行李存放處；
k.設(shè)大堂經(jīng)理，18小時(shí)在崗服務(wù)；
m.提供代客預(yù)訂和安排出租汽車服務(wù)；
n.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，能為殘疾人提供必要的服務(wù)。
a.面積寬敞，與接待能力相適應(yīng)；
b.氣氛豪華，風(fēng)格獨(dú)特，裝飾典雅，色調(diào)協(xié)調(diào)，光線充足；
c.有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)；
d.總服務(wù)臺(tái)各區(qū)段有中英文標(biāo)志，接待人員24小時(shí)提供接待、問詢和結(jié)帳服務(wù)；
f.提供一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)(商品除外)；
i.提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、客房價(jià)目表、中英文所在地交通圖、所在地和全國主要旅游景點(diǎn)介紹、主要交通工具時(shí)刻表及相應(yīng)報(bào)刊；
k.有飯店和客人同時(shí)開啟的貴重物品保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)客人的隱私；
l.設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員，18小時(shí)迎送客人；
m.設(shè)專職行李員，有專用行李車，24小時(shí)提供行李服務(wù)。有小件行李存放處；
o.設(shè)大堂經(jīng)理，18小時(shí)在崗服務(wù)；
q.提供代客預(yù)訂和安排出租汽車服務(wù)；
r.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供必要的服務(wù)。
a.空間寬敞，與接待能力相適應(yīng)，不使客人產(chǎn)生壓抑感；
b.氣氛豪華，風(fēng)格獨(dú)特，裝飾典雅，色調(diào)協(xié)調(diào)，光線充足；
c.有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)；
d.總服務(wù)臺(tái)各區(qū)段有中英文標(biāo)志，接待人員2......>>
香港有什么好的酒店啊？就是主題性的~風(fēng)格獨(dú)特的！五星級(jí)的~
主題酒店——現(xiàn)在國外有哪些代表性的主題酒店呢？和特色酒店相比，有什么特點(diǎn)呢？
全球十大時(shí)尚酒店。你可以看到酒店的圖片的、文字性的介紹，不愧為時(shí)尚酒店，值得看看！迪拜的帆船酒店只能說是最貴的商務(wù)酒店而不是時(shí)尚酒店。一個(gè)五彩繽紛的世界。設(shè)計(jì)靈感源于生活中一切，設(shè)計(jì)師意圖通過對(duì)平常事物習(xí)慣空間的解構(gòu)與重組，創(chuàng)造出一種童趣、時(shí)尚的盯新心靈感受。國內(nèi)的主題酒店有桔子都市迷你布丁酒店，不同于特色酒店的地方在于，獨(dú)一無二性。本著“顧客至上”的原則，這些酒店要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
另外呢，根據(jù)您個(gè)人的審美來決定的話，就可以選擇您傾向的風(fēng)格，可以總結(jié)下當(dāng)下的酒店設(shè)計(jì)風(fēng)格，有的是青春懷舊型，仿佛令你回到了曾經(jīng)的青春時(shí)代；有的是漫天繁星型，讓你回到了數(shù)星星的童年，，給人以靜謐的感覺，您想設(shè)計(jì)成什么樣的風(fēng)格就可以。
酒店培養(yǎng)市場競爭優(yōu)勢的意義?? 10分
酒店業(yè)競爭力提升的新途徑:集群發(fā)展
[摘要]本文通過對(duì)集群理論國內(nèi)外發(fā)展研究的回顧,分析我國酒店企業(yè)集群形成的條件與基礎(chǔ)、發(fā)展現(xiàn)狀與分類,應(yīng)用直接經(jīng)濟(jì)因素與非直接經(jīng)濟(jì)因素的企業(yè)集群競爭優(yōu)勢理論,對(duì)我國酒店企業(yè)集群優(yōu)勢與競爭力提升展開剖析。
[文章編號(hào)]1002—5006(2006)04—0055—05
以往研究酒店企業(yè)(集團(tuán))競爭力的問題大都是注重微觀層次,即從單體酒店企業(yè)內(nèi)外部發(fā)展的動(dòng)力與機(jī)制著手,研究人力資源、客源市場、經(jīng)營模式以及政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素對(duì)酒店的發(fā)展所起的推動(dòng)與制約作用。這種分析方法有利于清醒地認(rèn)識(shí)單體酒店企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢,在短期內(nèi)為單體酒店競爭力的提升創(chuàng)造條件。但從另一個(gè)角度看,這在某種程度上又不利于酒店業(yè)整體競爭力的提升。現(xiàn)階段我國許多酒店經(jīng)營績效不佳的狀況可以反映出酒店業(yè)的魅力下降和競爭力缺失。本文力圖從一個(gè)全新的視覺,通過對(duì)集群理論國內(nèi)外發(fā)展研究的回顧,應(yīng)用產(chǎn)業(yè)集群理論對(duì)整個(gè)酒店產(chǎn)業(yè)與企業(yè)競爭力的提升進(jìn)行剖析,分析我國酒店集群形成的條件與基礎(chǔ)、發(fā)展現(xiàn)狀與分類,并綜合國內(nèi)外學(xué)者的研究成果,應(yīng)用直接經(jīng)濟(jì)因素與非直接經(jīng)濟(jì)因素的企業(yè)集群競爭優(yōu)勢理論,對(duì)我國酒店企業(yè)集群優(yōu)勢與競爭力提升加以探索。
一、集群理論國內(nèi)外發(fā)展的研究回顧
對(duì)企業(yè)集群的研究在國外始于20世紀(jì)90年代初,是對(duì)波特國家競爭優(yōu)勢理論的延伸和拓展。在我國,對(duì)這方面的研究直到20世紀(jì)90年代末才開始出現(xiàn)[1]。
世界各主流經(jīng)濟(jì)學(xué)派對(duì)集群理論的研究主要分為古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)業(yè)集群理論、新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)業(yè)集群理論、新貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)業(yè)集群理論、新增長經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)業(yè)集群理論和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的產(chǎn)業(yè)集群理論五種流派[2]。研究的重點(diǎn)主要集中于產(chǎn)業(yè)集群的定義與分類、產(chǎn)業(yè)集群生成機(jī)理、產(chǎn)業(yè)集群與區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長關(guān)系、產(chǎn)業(yè)集群與技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、社會(huì)資本關(guān)系、產(chǎn)業(yè)集群的實(shí)證分析及產(chǎn)業(yè)集群政策建議、集群的研究層次和方法等方面。邁克·E·波特(1998)認(rèn)為,產(chǎn)業(yè)集群(industrialcluster)是在某一特定領(lǐng)域內(nèi)互相聯(lián)系、在地理位置上集中的公司和機(jī)構(gòu)的***體。產(chǎn)業(yè)集群包括一批對(duì)競爭起重要作用、相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)和實(shí)體。產(chǎn)業(yè)集群經(jīng)常向下延伸至銷售渠道和客戶,并橫向擴(kuò)展到輔助產(chǎn)品的制造商以及與技術(shù)或投入相關(guān)的公司。產(chǎn)業(yè)集群中還包括提供專業(yè)化培訓(xùn)、教育、信息和技術(shù)支持的***和其他機(jī)構(gòu)[3]。J.A.斯歐(J.A.Theo)、羅蘭德(Rolelandt)和彼姆·登·赫多格(Pim den Hertog)于1998年對(duì)產(chǎn)業(yè)集群的定義是:為了獲取新的互補(bǔ)技術(shù)和互補(bǔ)資產(chǎn),為了從知識(shí)聯(lián)盟中獲得收益,加快學(xué)習(xí)過程,降低交易成本,克服或構(gòu)筑市場壁壘,為了取得協(xié)作經(jīng)濟(jì)效益,分散創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn),相互依賴性強(qiáng)的企業(yè)(包括專業(yè)供應(yīng)商)、知識(shí)產(chǎn)生機(jī)構(gòu)(大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)和工程設(shè)計(jì)公司)、中介機(jī)構(gòu)(經(jīng)紀(jì)人和咨詢顧問)與客戶之間,通過增值鏈和相互聯(lián)系形成的網(wǎng)絡(luò),這種網(wǎng)絡(luò)就是集群[3]。
國內(nèi)對(duì)產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)的研究,王輯慈、童[4]曾歸納過5種典型的產(chǎn)業(yè)集群及其面臨的問題,包括:沿海外向型出口加工基地、智力密集地區(qū)、條件優(yōu)越的開發(fā)區(qū),鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)集聚發(fā)展起來的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和以國有大中型企業(yè)為核心的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。魏守華、王輯慈[5]認(rèn)為,過去主要的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論都存在著明顯的不足,而產(chǎn)業(yè)集群理論作為新型區(qū)域發(fā)展理論,除吸收了過去理論的積極因素,強(qiáng)調(diào)區(qū)域分工的重要性以外,還進(jìn)一步......>>
