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2006年7月8日,國家旅游局正式啟動創建白金五星級飯店試點工作。北京中國大飯店、上海波特曼麗嘉酒店、廣州花園酒店、濟南山東大廈等4家飯店入圍首批白金五星級飯店創建試點名單。從2006年7月8日到2007年1月,國家旅游局將組織各方人士,對這四家已被列為創建白金五星試點的酒店,通過明察暗訪、專家評定及公示等方式,對其創建成果進行檢驗。結果在2007年1月份公布,通過的酒店則將獲準懸掛白金五星的標牌。
1988年,國家旅游局開始組織實施旅游飯店星級評定工作。
2003年12月1日頒布、2004年7月1日實施的新版《旅游飯店星級劃分與評定》(GB/T14308-2003)標準中設立了白金五星,它是中國自1988年出臺飯店星級標準16年來,第三次修訂、首次出現自行設計的標準。白金五星的酒店綴有五顆星的標牌將選用白金色。
2005年底,全國共有12024家星級飯店,其中五星級飯店279家,四星級飯店1146家,三星級飯店4376家,二星級飯店5591家,一星級飯店632家。
白金五星飯店有7個必備條件、具備6項參評硬條件中的至少5項、在74項選擇項目中具備37項。
1.已具備兩年以上五星級酒店資格;
2.地理位置處于城市中心商務區或繁華地帶,交通極其便利;
3.建筑主題鮮明,外觀造型獨具一格,有助于所在地建立旅游目的地形象;
4.除有富麗堂皇的門廊及入口外,飯店整體氛圍極其豪華氣派。
5.有位置合理、功能齊全、品味高雅、裝飾華麗的行政樓層專用服務區,至少對行政樓層提供24小時管家式服務;
6.飯店內主要區域有溫濕度自動控制系統,各類設施設備配備齊全,品質一流;
7.內部功能布局及裝修裝飾能與所在地歷史、文化、自然環境相結合,恰到好處地表現和烘托其主題氛圍。
(二)具備6項參評硬條件中的至少5項
1.所有客房面積均在36平方米以上;
2.具有一個100平方米以上的室內游泳池;
3.具有層高5米可容納500人以上、布局合理、裝飾豪華、格調高雅、符合國際標準的高級西餐廳,可提供正規的西式正餐和宴會;
4.有位置合理、裝飾高雅、氣氛濃郁的獨立封閉式酒吧;
5.國際認知度極高,平均每間可供出租客房的收入連續三年居于所在地五星級飯店前列;
6.在建筑方面有獨一無二的設施;擁有規模壯觀、裝潢典雅、出類拔萃的專項配套設施。
(三)在74項選擇項目中具備37項。
中國大飯店位于北京CBD中央商務區,香格里拉飯店管理集團管理。接待過幾十位國家元首和政府首腦。每年接待高級政務、商務客人上百次,承辦的大型會議等國際商務活動數百場,有“第二國賓館”之稱。
2000年投入人民幣1800萬元新建了冰蓄冷站,即利用峰谷電價來降低能耗,2000年一年節電120萬度、節水近6萬噸、節約燃油30噸。
2001年將舊式13升的恭桶更換為6升的超靜音的節水恭桶,此一項飯店就投入人民幣20萬元。
2003年4月8日,華夏認證中心和英國勞氏質量認證有限公司向中國大飯店頒發了ISO14001環境管理體系證書。《中國大飯店環境方針》印成卡片發給每位員工,同時編入《員工入店指南》,加強對員工環保意識的教育,用各部門“最佳操作規程”,指導日常工作。對廢食用油進行定期回收,回收2458公斤。員工自覺使用雙面紙復印,上下二層樓走樓梯已成為自然的行動。
2003年8月19日,中國大飯店斥資三千萬美金翻新裝修工程完成,重張開業。重新改造的716間套客房的室內裝潢具有現代感極強的亞洲藝術風格。客房提供超大規格的玻璃寫字臺、老板椅以及方便快捷的各類電子接口,免費的寬帶服務。而客房數量從原有的738間調整到716間。之后舉行的10+3旅游部長會議是非典過后國家旅游局組織的第一次國際性旅游會議。
2004年,中國大飯店連續10年獲美國優質服務科學協會頒發的“五星鉆石獎”。
中國大飯店有超大面積的會議場所,包括能夠容納2000人的會議廳,可設800個座位的大宴會廳。會議展覽的利潤占15%左右。
中國大飯店健身娛樂中心由健身中心和兩個部分組成。位于大飯店地下二層的是健身中心。由游泳池,器械練習房等組成。健身運動項目有:跑步機8臺;自行車4臺;多功能訓練器2臺;臺階機2臺;有氧和力量訓練器械22臺;健美操;壁球場2塊;蒸氣浴;漩流浴、冷水池和熱水池;日光浴;奧法放松機;現代化的洗浴間和更衣室內設兩個高級氧吧;運動商品展柜等;健身中心實行會員制同時面向社會。加入會員,會費從3500元/季至12000元/年。
中國大飯店網球及高爾夫中心位于中國大飯店三層。擁有三片標準的室內網球場,場地采用澳大利亞進口塑膠材質鋪設而成。每個場地擁有二十四盞照明燈。并配有男女更衣室及貴賓更衣室。網球中心實行會員制,設有公司卡和個人卡,會員入會后可享受到各種優惠。網球中心常年開設周一至周五成人和兒童網球培訓班,聘請專業教練執教,每年定期舉辦網球比賽。高爾夫球中心提供兩個電腦模擬高爾夫球場。兩個練習場和一個果嶺練習場。練習者可以選擇國際著名高爾夫球場地進行電腦模擬練習。
中國大飯店健身娛樂中心擁有11名專業健身教練員,提供專業化教練及服務。他們根據客人或會員的自身情況,運用自身多年的工作經驗,為參加鍛煉的人員開設“健身處方”個性化的專業服務,使無論剛剛參加鍛煉的客人或已經參加多年的客人得到更健康的保證。
上海波特曼麗嘉酒店位于上海市南京西路1376號上海商城,先后被布隆勃格電視臺和《亞洲商務》雜志評為“亞洲區最佳商務酒店”、“中國最佳商務酒店”及“最佳會議設施酒店”;被《亞洲金融》評為“全球最受歡迎的酒店”;被《亞洲財經》、《機構投資者》分別評為“上海最佳酒店”;被美國服務科學院評為“五星鉆石獎”;被《Talter旅行雜志》列入101家最佳酒店;2001年和2003年,酒店兩度榮膺“亞洲最佳雇主”。美國總統克林頓和布什、俄羅斯總統普京等國際政要曾在麗嘉酒店下榻并召開新聞發布會。
上海波特曼麗嘉酒店樓高45層,共有客房578間,其中標準間約37平米。計有140間豪華房、251間高級豪華房、65間南京房、54間行政房、34間商務套房、30間行政套房、4統套房、配有無煙房。
酒店有24小時服務的商務中心;配有室內外游泳池,健身房、室內網球場和壁球場的健身中心;餐廳和酒廊包括茶園咖啡廳,夏苑中餐廳,花筐日餐廳,帕蘭朵意大利餐廳,麗嘉酒吧和大堂酒廊。能容納991人的多功能劇院可舉行多種表演和會議,曾舉行過多次重大活動并接待了各界政要人物,如世界500強財富論壇,美國前總統克林頓及國務卿奧爾布萊特,2001年十一月APEC期間還接待了現任美國總統布什及國務卿鮑威爾。
廣州花園酒店坐落于廣州市金融、商貿中心--環市東路。
廣州花園酒店是廣州嶺南置業公司與香港花園酒店有限公司合作的五星級酒店,多次評為“全國最佳星級飯店”,榮獲全國外商投資先進飯店、全國外商投資雙優企業、中國旅游業標志性飯店建筑綜合金獎、全國企業形象最佳單位、中國500家最大服務企業及行業評價第一位、“全國百家優秀星級飯店”等稱號及創建國家衛生城市模范單位等榮譽。
1985年,開業。鄧小平為花園酒店題寫店名。
有2000多間客、套房以公寓和寫字樓,每年的客流量近40萬人次,在大堂、酒吧、西餐廳、咖啡廳和休息區內架設無線局域網。
2006年6月1日,大廈對桑拿、游泳池、健身房、美容美發等娛樂設施進行內部裝修。
網址:http://www.sdhotel.com.cn
濟南山東大廈酒店靠近國際會展中心,樓高23層,附樓高5層,共有客房總數380間套,標間面積36平米。位于1300多畝的南郊園林和700多畝的濟南市植物園之中。山東大廈主體由世界著名的美國波特曼設計事務所設計,內部裝修由南澳洲“五合國際”設計完成。客房樓采用內天井結構,著名的波特曼共享空間,其高度為98米,大堂面積為1980平方米,設有6部室內觀光電梯。客房標準間面積36平方米,客房均設有獨立陽臺,房間寬敞,舒適,功能齊全。有各式中西餐廳11處,不同風格的單間包房35個,營業面積5000平方米,能夠容納1500余人同時就餐。會展中心仿照人民大會堂設計,設有29個形式各異的會議廳,其中包括2個分別為600座和150座的同聲傳譯國際會議廳,音響效果受到世界五百強會議的高度贊揚;17個地市廳和5大企業廳,室內裝修各具特色,展廳面積近3000平方米。山東會堂可容納2500人,舞臺可升降和平移,舞臺兩側配有200英寸高分辨率的組合大屏幕。有1000余個車位的“皇家停車場”。
可以過夜的,南京祿口機場是有酒店的。
南京祿口機場鉑爾曼大酒店坐落于南京祿口國際機場兩座航站樓之間的中心位置。
酒店擁有312間寬敞明亮的客房,全部配備電子設備擴展塢座。
酒店還有1個無柱大型宴會廳,3個匯集中外美食的餐廳,10間多功能會議室,以及設施齊備的健身中心和水療中心。
南京祿口機場可以提供的其他服務:
為頭等艙旅客、無成人陪伴兒童、需扶助旅客(輪椅)以及母嬰、孕婦等特殊旅客提供優先安全檢查通道。在安檢待檢區域設有醒目的標示牌和安檢引導員,遇有旅客排隊或航班高峰時段,安檢引導員將引導從專用通道接受安檢。
2、限制隨身攜帶乘機物品暫存服務
如攜帶有國家民航局明令規定限制隨身攜帶乘機的日常生活用品,且來不及辦理托運手續(酒類、化妝品等液態物品以及打火機除外),請主動向現場安檢人員說明情況,將提供暫存服務(期限為一個月),可以憑“暫存單據”來機場領取。
辦理《乘坐中國民航飛機臨時身份證明》是在保證空防安全的前提下,為旅客提供的一項便民措施,未攜帶有效乘機證件的旅客可以申請辦理。
1、辦理《乘坐中國民航飛機臨時身份證明》的申辦條件:
①旅客(現役軍人除外)持有戶口本、駕駛證、社保卡、暫住證、工作證、介紹信、過期身份證、護照、《臨時身份證明》等,且通過公安信息平臺能夠核實身份信息的;
②現役軍人持有所在單位保衛或政治部門出具的介紹信原件,且查驗無誤的;
2、下列情況不予辦理《乘坐中國民航飛機臨時身份證明》:
①通過審核無法核實身份信息或信息有異常的;
②港澳臺旅客、外籍旅客和未滿十六周歲且無居民身份證的旅客;
③飛機起飛前四十分鐘內申請辦理手續的。
3、《乘坐中國民航飛機臨時身份證明》的有效期限:
該證明有效期七天。對持有聯程、往返機票的旅客,經出示機票后可以將有效期延長至最后一個航班的當天,但最長不得超過十五天。
開始時間:當日第一個航班值機結束前30分鐘起開始辦理。
結束時間:當日最晚航班值機結束前20分鐘結束辦理。
三、候機樓商業服務、停車場服務
1、候機樓內商品符合國家質量和食品衛生標準,實行明碼標價,杜絕假冒偽劣商品。
候機樓商業服務投訴電話:025—69820278(24小時)
2、為社會車輛提供安全、便捷的24小時停車服務。
參考資料來源:南京祿口國際機場-酒店預訂
參考資料來源:南京祿口國際機場-服務承諾
1、第一章總則第一條為了規范店招標牌設置行為,美化城市環境,根據國務院《城市市容和環境衛生管理條例》、《南京市城市治理條例》等法規規定,結合本市實際,制定本辦法。第二條本市行政區域內店招標牌的設置、維護和管理,適用本辦法。第三條本辦法所稱店招標牌設置,是指公民、法人或者其他組織(以下稱設置人),在其辦公地或者經營地設置表明其名稱、字號、標志的室外標牌、燈箱、LED燈、文字符號的行為。第四條市城市管理行政主管部門是本市店招標牌設置的主管部門,負責店招標牌設置的指導、協調和監督考核。區城市管理行政主管部門負責轄區內店招標牌設置的監督管理工作。
2、住房和城鄉建設、規劃、工商、質量技術監督、公安消防、環境保護等行政主管部門按照各自職責,負責店招標牌相關管理工作。第五條市城市管理行政主管部門應當會同市相關行政主管部門,根據城市總體規劃、城市容貌標準等技術標準,制定店招標牌設置標準,報市人民政府批準后公布實施。
3、店招標牌設置標準是店招標牌設置、監管的依據。
4、制定店招標牌設置標準,應當采取聽證或者論證等形式征求專家、行政相對人和公眾的意見。第二章設置規范第六條設置店招標牌的位置、形式、尺寸、色彩、圖案等應當與所依附的載體以及周邊環境相協調,不得影響、破壞依附載體的整體效果和街景特征。
5、不得利用建筑物屋頂、消防登高面、住宅建筑(含商住混合類建筑的住宅部分)、寫字樓外立面設置店招標牌。第七條店招標牌內容僅限于設置人工商注冊登記的名稱、字號和標識,不得含有推介產品或者服務的內容,以及法律、法規和規章禁止的內容。第八條建筑物一層采取外框支架方式設置店招標牌的,應當符合下列規定:
6、(二)在一層門檐以上、二層窗檐以下設置;
7、(三)厚度一般不得超過六十厘米,長度不得超過房屋權屬登記證列明的長度。第九條建筑物二層及以上不得采取外框支架方式設置店招標牌。第十條店招標牌版面和造型應當與建(構)筑物風格、自身店(門)面裝修和設計相協調,色彩搭配合理,字體規范完整。
8、歷史風貌區、特色街區的店招標牌設置應當與歷史風貌、街區特色、傳統格局相協調。
9、鼓勵采取掛設牌匾方式設置店招標牌。第十一條店招標牌應當按照一店一招的原則設置。大型商場可以在不同沿街外立面設置;位于沿街轉角處、兩側均開設店(門)面且屬于同一設置人的,可以在兩側店(門)面分別設置。第十二條店招標牌按照規定配置夜間光源的,應當采用內置燈、背景燈、LED燈等燈飾控制亮度,避免對周邊環境造成光污染。第十三條店招標牌應當采用堅固耐用、不易褪色的材料,設計和安裝應當符合國家建(構)筑物結構荷載、防風、抗震、防火、電氣安全要求。第十四條設置人是店招標牌維護、管理的責任人,應當加強日常檢查、維護,保持其整潔、完好、安全、美觀。發現畫面污損、嚴重褪色、字體殘缺、斷亮的,應當及時維修或者更新;發現安全隱患的,應當立即采取措施,消除安全隱患。
10、店招標牌達到設計使用年限的,設置人應當予以更新。建設、整修、更新或者拆除期間,應當采取安全措施并在現場明顯位置設置警示標識。
11、店招標牌因設置或者維護不當,造成人身傷害或者財產損失的,設置人應當依法承擔責任。第三章監督管理第十五條城市管理行政主管部門應當公示店招標牌設置標準,建立電子信息檢索系統,方便設置人、利害關系人、公眾查詢和監督。
12、設置人向城市管理行政主管部門查詢設置要求的,城市管理行政主管部門應當提供免費查詢服務。第十六條設置或者更新店招標牌的,應當在設置后三個工作日內,持下列材料向區城市管理行政主管部門辦理備案登記:
13、(一)營業執照或者其他證明主體資格合法有效的文件;
14、(二)房屋所有權或者使用權證明;
15、(三)店招標牌效果圖或者現場照片、說明;
16、(四)法律、法規和規章規定的其他材料。第十七條禁止利用店招標牌發布或者變相發布廣告。
17、有下列情形之一的,按照戶外廣告設置相關規定管理:
18、(一)店招標牌設置地點不在設置人辦公地、經營地的;
19、(二)店招標牌內容超出工商注冊登記的名稱、字號、標識,附帶商業內容的。