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pppp我國涉外旅游酒店劃分為五個檔次,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級,星級越高,表示酒店的檔次越高。酒店星級的劃分以酒店的建筑、裝飾、設(shè)施設(shè)備及管理、服務(wù)水平為依據(jù)。具體的評定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設(shè)施設(shè)備評定標準、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)評定標準、清潔衛(wèi)生評定標準,賓客意見評定標準等執(zhí)行。五星級旅游涉外酒店應(yīng)具備的基本條件概述如下:p
ppppp1p、p酒店功能劃分合理、設(shè)施使用方便、安全。
ppppp2p、p酒店室內(nèi)外裝修高檔、建筑及裝修選用豪華材料。
ppppp3p、酒店內(nèi)部公共信息圖形符號符合pLB/AT001p標準。
ppppp6p、p有與五星級酒店相適應(yīng)的計算機管理系統(tǒng)。
ppp(二)酒店接待大廳基本要求p
ppppp1p、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。p
ppppp2p、有與酒店規(guī)模、五星級相適應(yīng)的總服務(wù)臺,總服務(wù)臺有中英文標志、分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳、p24p小時有工作人員在崗。p
ppppp3p、提供留言服務(wù)、一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)、信用卡服務(wù)、p18p小時提供外幣兌換服務(wù)。p
ppppp4p、總服務(wù)臺提供酒店服務(wù)項目宣傳品、酒店價目表、中英文本市交通地圖,全國旅游交通地圖、本市和全國旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、報刊雜志等。p
ppppp5p、可p8p小時直接接受國內(nèi)、國際客房預(yù)訂,有酒店和客人同時開啟的保險箱、設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員、專職行李員、值班經(jīng)理、大堂經(jīng)理。p
ppppp6p、在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所、提供店內(nèi)尋人服務(wù)和安排出租車服務(wù)、門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道、配備輪椅。p
ppppp7p、至少能用p2p種外語提供服務(wù)(英語為必備語種),總機至少能用p3p種外語提供服務(wù)(英語為必備語種),各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時表示。p
ppppp1p、至少有p40p間(套)可供出租的客房,p70%p客房的面積(不含衛(wèi)生間和走廊)不少于p20p平方米,至少有p5p個開間的豪華p套房,有殘疾人客房。p
ppppp2p、客房裝修豪華,有豪華的軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架,茶幾,座椅,床頭柜、床頭燈,臺燈,落地?zé)簟⑷礴R,行李架等高級配套家具。p
ppppp3p、衛(wèi)生間用豪華建筑材料裝修地面、墻面、頂棚,用良好的排風(fēng)設(shè)施,p110/220Vp電源插座,電話副機,吹風(fēng)機和體重稱。裝高級座便器。梳妝臺,浴缸并帶淋浴噴頭,配浴簾,晾曬繩,p24p小時供應(yīng)冷熱水。p
ppppp4p、有直撥的國內(nèi)、國際電話,有彩色電視機、音響設(shè)備、并有閉路電視系統(tǒng),播放頻道不少于p16p個,自辦節(jié)目至少有p2p個頻道。p
ppppp5p、有與五星級相匹配的文具用品,提供開夜床服務(wù),p24p小時提供冷熱飲用水及冰塊,免費提供茶葉或咖啡,客房內(nèi)設(shè)微型酒吧,p24p小時提供中西式早餐,正餐送餐服務(wù)。p
ppppp6p、提供叫醒服務(wù),留言服務(wù)、衣裝濕洗、干洗,熨燙和修補服務(wù),提供擦鞋服務(wù)。p
ppppp7p、客房、衛(wèi)生間每天全面整理,每日更換床單和枕套,客房用品和消耗品每天補齊。p
ppppp1p、有布局合理、裝飾豪華的中餐廳,至少能提供p2p種風(fēng)味的中餐。p
ppppp2p、有布局合理、裝飾豪華的西餐廳,配專門的西餐廚房。p
ppppp3p、有獨具特色,格調(diào)高雅的咖啡廳,能提供自助早餐、西餐正餐。p
ppppp4p、有適當?shù)男⊙鐣d,有封閉的酒吧間。p
ppppp5p、餐廳、酒吧的主管、領(lǐng)班和服務(wù)員能用英語提供服務(wù)。p
ppppp6p、廚房冷菜間、面點間獨立分割,有足夠的冷氣設(shè)備,冷菜間有空氣消毒設(shè)施,粗加工間與操作間隔離,有足夠的冷庫,有專門放置臨時垃圾的設(shè)施并保持其封閉p。p
ppppp1p、有足夠的停車場,有足夠的高質(zhì)量客用電梯,轎箱裝修高檔,并有服務(wù)電梯。p
ppppp2p、有公用電話,并有市內(nèi)電話簿。p
ppppp3p、有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間。p
ppppp4p、有商場,出售旅行日常用品,旅游紀念品、工藝品等商品。p
ppppp5p、有商務(wù)中心,代售郵票,代發(fā)信件,辦理電報、電傳、傳真、復(fù)印、國際長途電話、國內(nèi)行李托運、沖洗膠卷等。提供打字服務(wù)。p
ppppp7p、提供代購交通、影劇、參觀等票務(wù)服務(wù)。p
ppppp9p、p有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈。p
ppp(六)選擇項目(共p78p項,至少具備p35p項,具備項目越多,酒店越高檔)p
ppppp1p、客房內(nèi)可通過視聽設(shè)備提供帳單等的可視性查詢服務(wù),提供語言信箱服務(wù)。p
ppppp2p、衛(wèi)生間有飲用水系統(tǒng)。p
ppppp3p、不少于p50%p的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè)。p
ppppp4p、不少于p50%p的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分設(shè)。p
ppppp5p、所有套房分設(shè)供主人和來訪人使用的衛(wèi)生間。p
ppppp6p、設(shè)商務(wù)樓層,可在樓層辦理入住登記及離店手續(xù),樓層有供客人使用的商務(wù)中心及休息場所。p
ppppp7p、商務(wù)樓層的客房內(nèi)有收發(fā)傳真或電子郵件的設(shè)備。p
ppppp8p、為客人提供免費店內(nèi)無線尋呼服務(wù)。p
ppppp9p、p24p小時提供洗衣加急服務(wù)。p
ppppp3p、有除西餐廳外的其他外國餐廳,配有專門廚房。p
ppppp6、p有至少能容納p200p人正式宴會的大宴會廳,配有專門的宴會廚房。p
ppppp7、p有至少p10p個不同風(fēng)味的餐廳(大小宴會廳除外)。p
ppppp8、p有p24p小時營業(yè)的餐廳。p
ppppp1、提供國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),傳輸速度不小于p64kbit/sp。p
pppppp2、封閉的電話間(至少p2p個)。p
pppppp3、洽談室(至少容納p10p人)。p
pppppp4、提供筆譯、口譯和專職秘書服務(wù)。p
pppppp5、圖書館(至少有p1000p冊圖書)。p
ppppp1p、有至少能容納p200p人會議的專用會議廳、配有衣帽間。p
ppppp2p、至少配有p2p個小會議室。p
ppppp3p、有同聲傳譯設(shè)施(至少p4p種語言)。p
ppppp5p、有現(xiàn)場視音頻轉(zhuǎn)播系統(tǒng)。p
ppppp6p、有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機、錄像機、文件粉碎機。p
ppppp7p、有專門的復(fù)印室、配備足夠的復(fù)印機設(shè)備。p
ppppp8p、有現(xiàn)代化電子印刷及裝訂設(shè)備。p
ppppp10p、至少p5000p平方米的展覽廳。p
pppp公共及健康娛樂設(shè)施(p42p項)p
ppppp2、卡拉pOKp廳或pKTVp房(至少p4p間)p
ppppp7、多功能廳,能提供會議,冷餐會、酒會等服務(wù)及兼作歌廳、舞廳。p
ppppp14p、室內(nèi)游泳池(水面積至少p40p平方米)。p
ppppp15p、室外游泳池(水面積至少p100p平方米)。p
ppppp17p、保齡球室(至少p4p道)。p
ppppp21p、多功能綜合健身按摩撐。p
ppppp22p、電子模擬高爾夫球場。p
ppppp24p、高爾夫球場(至少p9p洞)。p
ppppp42p、嬰兒看護及兒童娛樂室。p
pppp二、上海地區(qū)五星級大酒店建安成本分析p
據(jù)調(diào)查,上海目前超高層五星級酒店的建安成本標準如下表:p
序號p分項工程名稱p計算依據(jù)p單方造價p(元p/p平方米)
1p樁基工程(受力樁)p總建筑面積p180-200
2p地下室工程、基坑圍護及支撐p地下室建筑面積p4000-4400
3p黑乎乎建筑工程(除外墻玻璃幕墻)p地上建筑面積p900-990
4p外墻玻璃幕墻p外立面建筑面積p1300-1600
5p結(jié)構(gòu)工程p地上建筑面積p1000-1200
6p給排水(含潔具,鍋爐房管線)p總建筑面積p370-400
7p噴淋、氣體消防p總建筑面積p110-120
8p污水處理(含管線)p總建筑面積p40-45
9p空調(diào)工程p地上建筑面積p600-660
10p地下室通風(fēng)工程p地下室建筑面積p190-210
11p照明、防雷、動力、變配電p總建筑面積p900-990
12p電話總機及配線、閉路電視、監(jiān)視、廣播音響、管理電腦、火災(zāi)報警、共用天線、電報電傳p總建筑面積p530-580
14p電梯、自動扶梯p總建筑面積p360-400
15p室外總體p總建筑面積p120-135p
16p室內(nèi)精裝修連家具p地上建筑面積p3500-3900p
17p雜項工程p總建筑面積p300-350p
18p洗衣房設(shè)備p地上建筑面積p170-190p
19p廚房設(shè)備p地上建筑面積p280-310p
pppp目前上海品質(zhì)一流的超高層五星級大酒店,其建安成本為p9000-11000p元p/p平方米(按總建筑面積計算),比品質(zhì)一流的超甲級寫字樓要高出p2000-3000p元p/p平方米,其差異主要表現(xiàn)在:p
ppppp1、酒店的建筑成本比寫字樓高(主要由于酒店客房較多引起分割墻體增加)p
ppppp2、酒店給排水成本比寫字樓高(衛(wèi)生潔具與消防噴淋增加)p
ppppp3、酒店的裝修成本比寫字樓高(酒店所有部位全部裝修,而寫字樓往往公共部位裝修)p
ppppp4、酒店有家具配置和洗衣及廚房設(shè)備,而寫字樓一般沒有,即使有也比酒店要少得多。
1、問題一:做酒店的水牌新春賀詞怎么說?各位來賓及全體員工:
2、喜悅滿懷辭舊歲,憧憬在心迎新年。伴隨著嘹亮的鐘聲,我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情,迎來了新年又一輪朝陽。在此,我謹代表朝陽大酒店,向全體員工及廣大賓客致以新年的問候和祝福!
3、剛剛過去的一年里,我們面臨著外部市場競爭激烈、內(nèi)部設(shè)備設(shè)施老化、員工隊伍不穩(wěn)等困難,但我們緊緊圍繞酒店經(jīng)營理念、管理理念、文化理念等重要思想,把發(fā)展作為酒店的第一要務(wù),全面創(chuàng)新,努力朝者科學(xué)化、人本化管理的目標邁進,不但超額取得了年度經(jīng)營業(yè)績,順利完成了幸福文化節(jié)、省七次人大會議等重大接待任務(wù),成功實現(xiàn)了年初制訂的工作戰(zhàn)略目標,還在全市服務(wù)技能大賽中取得了三連冠的優(yōu)異成績。朝陽大酒店在發(fā)展和進步中所取得的每一分成績,都離不開廣大員工共同的努力和奮斗,離不開廣大賓客對酒店的支持和幫助。
4、新的起點,新的征程。展望未來,我們朝陽人充滿希望!新的一年年將是我們搶抓新機遇,迎接新挑戰(zhàn),加快新發(fā)展,朝者既定目標奮進的一年。讓我們滿懷***喜悅迎新春,與時俱進,共求發(fā)展!
5、最后,再次祝愿全體員工、賓客新年快樂,合家幸福!
6、問題二:酒店水牌怎么寫 5分 xx與xx恭請參加婚宴的嘉賓請到XX
7、問題三:酒店用餐水牌內(nèi)容這有什么廠單不簡單的`水牌不就是POP牌么`
8、這個不需要什么專業(yè)的術(shù)語`只要能寫的一目了然`主題鮮明`就可以了`
9、但是必須對客戶用尊稱`例如`熱誠歡迎XXX客戶````````就夠了`
10、問題四:酒店婚嫁女方水牌怎么寫某某某閨女和某某某的閨女或者愛女出閣
11、問題五:求解惑,酒店餐館的水牌標準尺寸有哪些? 40cmx60cm 45cmx65cm 60cmx80cm
12、問題六:8酒店門口放置的“水牌”有什么作用?原來,水牌是舊時店主人臨時登記賬目或記事用的,一般是漆成白色或黑色的木板或薄鐵板。若是白色的也可稱為“粉牌”。水牌一般都掛在商店的墻壁上,上面記錄了一些商店或酒店的告示,提醒或告知顧客的一些內(nèi)容,如商品目錄、價格等,是告示牌的一種。“水牌”的產(chǎn)生很早,盡管哪朝哪代都已不可考,卻被后人所接受并廣泛流傳下來。在元雜劇《破風(fēng)詩》第三折中就有這樣的話:“你將這三門閉上,怕有賓客至,你記在水牌上,等我回來看。”《紅樓夢》第六十一回也寫道:“把天下所有的菜蔬用水牌寫了,天天轉(zhuǎn)著吃。”可見水牌早已經(jīng)被大家所接受并廣泛使用了。現(xiàn)在水牌的使用已經(jīng)越來越廣泛,不僅僅局限于酒店,也不簡單是店主人的記事簿了。現(xiàn)在很多商場、寫字樓、醫(yī)院的入口處的指示性牌子,上面標注了商品區(qū)、單位、科室所在的樓層等信息,都是水牌的功用。另外辦公樓中的形象標識牌(水牌)主要用于展示企業(yè)形象、標示企業(yè)位置等,已經(jīng)是企業(yè)文化的重要組成部分了。看來一個小小的水牌,已經(jīng)被發(fā)揚光大,具有了更加廣泛與實用的意義。門神的來歷門神的歷史很長了,據(jù)《山海經(jīng)》記載:在蒼茫的大海中有一座度朔之山,山上有一棵大桃樹,桃枝的東北有一個鬼門,門上有兩個神人把守著,一個叫神荼,一個叫郁壘,他們的職責(zé)是監(jiān)視那些害人的鬼,一旦發(fā)現(xiàn)便用蘆葦做的繩索把鬼捆起來,扔到山下喂老虎。就連黃帝也對他們表示尊敬,在門上畫神荼、郁壘和老虎的像,并掛上蘆葦繩,用來懲戒那些害人的鬼。后來《山海經(jīng)》這種以神荼、郁壘、虎、蘆葦繩等辟邪的信仰就流傳了下來。人們信奉門神,認為貼上他們的畫像能夠辟邪,能夠給生活帶來安寧。但門神的形象也是逐漸發(fā)展的,除了神荼、郁壘外,唐代出現(xiàn)了鐘馗,元代以后出現(xiàn)了秦瓊、尉遲恭,道教崇奉青龍白虎,一些地區(qū)信奉趙云、趙公明、孫臏、龐涓等。還有的地方將門神分為三類,即文門神、武門神、祈福門神。文門神即畫一些身著朝服的文官,如天官、仙童、劉海蟾、送子娘娘等,武門神即武官形象,如秦瓊、尉遲恭等,祈福門神即為福、祿、壽三星。門神神荼、郁壘這些門神雖然不是一個朝代的,背后的傳說也各不相同,但人們信仰的精神是一致的。其中影響最深的幾個門神是神荼、郁壘、鐘馗、秦瓊和尉遲恭。鐘馗被認為是捉鬼的能手,而秦瓊和尉遲恭是和唐太宗的故事緊密相連,在民間關(guān)于他們都有很多傳說,有的甚至被當作歷史故事在流傳。隨著時代的發(fā)展進步,門神的功能已不僅是辟邪免災(zāi),有些人還借貼門神表達對功名利祿的祈望。從明代以后,有些武門神像上經(jīng)常寫著“爵、鹿、蝠、喜、寶、馬、瓶、鞍”等字樣,表達了人們的美好愿望。當代社會貼門神的越來越少了,對美好生活的向往與祈求已經(jīng)通過其他形式來表現(xiàn),但門神在中國傳統(tǒng)民俗中卻占據(jù)了非常重要的位置。
13、問題七:酒店內(nèi)商品部水牌內(nèi)容需要寫什么歡迎您光臨xxx酒店,我們將竭誠為您服務(wù)!
14、問題八:酒店停車場水牌內(nèi)容怎么寫需要樣式么?
15、問題九:會議室水牌是什么就是門口的指示牌,比較大的那個,主要起到指示、引導(dǎo)或標示的作用。比如我們在婚宴廳門口經(jīng)常見到的那個寫著“***和***新婚之喜”的那個落地牌。會議室門口一般寫“熱烈慶祝**會議隆重召開”或者寫“熱烈歡迎**領(lǐng)導(dǎo)蒞臨**會議”。不好意思,我剛剛才看到消息,希望我的回答能對您有所幫助。
16、問題十:水牌是什么水牌是告示牌的一種,俗稱“水牌”例如飯店的酒水牌!現(xiàn)今的水牌的含義已有所改變。現(xiàn)在婚禮上的水牌是新人迎接來賓進場的第一步。下面的圖就是水牌
1、原水牌是舊時店主人臨時登記賬目或記事用的,一般是漆成白色或黑色的木板或薄鐵板。若是白色的也可稱為“粉牌”。水牌一般都掛在商店的墻壁上,上面記錄了一些商店或酒店的告示,提醒或告知顧客的一些內(nèi)容,如商品目錄、價格等,是告示牌的一種。
2、“水牌”的產(chǎn)生很早,盡管哪朝哪代都已不可考,卻被后人所接受并廣泛流傳下來。在元雜劇《破風(fēng)詩》第三折中就有這樣的話:“你將這三門閉上,怕有賓客至,你記在水牌上,等我回來看。”《紅樓夢》第六十一回也寫道:“把天下所有的菜蔬用水牌寫了,天天轉(zhuǎn)著吃。”
3、可見水牌早已經(jīng)被大家所接受并廣泛使用了。現(xiàn)在水牌的使用已經(jīng)越來越廣泛,不僅僅局限于酒店,也不簡單是店主人的記事簿了。現(xiàn)在很多商場、寫字樓、醫(yī)院的入口處的指示性牌子,上面標注了商品區(qū)、單位、科室所在的樓層等信息,都是水牌的功用。另外辦公樓中的形象標識牌(水牌)主要用于展示企業(yè)形象、標示企業(yè)位置等,已經(jīng)是企業(yè)文化的重要組成部分了。
4、看來一個小小的水牌,已經(jīng)被發(fā)揚光大,具有了更加廣泛與實用的意義。門神的來歷門神的歷史很長了,據(jù)《山海經(jīng)》記載:在蒼茫的大海中有一座度朔之山,山上有一棵大桃樹,桃枝的東北有一個鬼門,門上有兩個神人把守著,一個叫神荼,一個叫郁壘,他們的職責(zé)是監(jiān)視那些害人的鬼,一旦發(fā)現(xiàn)便用蘆葦做的繩索把鬼捆起來,扔到山下喂老虎。