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1、紅傘圖案曾是旅行者集團的標志，該集團于1998年與花旗銀行合并。盡管紅傘標志也有近137年的歷史，但花旗方面指出，市場研究表明傘形圖案在美國的銀行客戶中難以產生“共鳴”。
2、報道說，新標志與有一道弧線的“Citi”標志類似。該標志目前廣泛應用于花旗銀行的廣告、大樓和信用卡上。為區別花旗銀行各項業務，新標志將使用不同顏色的弧線。黑色弧線代表花旗銀行的公司及投資銀行業務，紅色弧線代表花旗的財富管理業務，而藍色弧線將代表花旗的消費客戶業務。
1、集團、灑店髙層管理者獲得信息2、酒店各部門管理人員建議信息3、酒店公關營銷部掌握信息
5、擬訂接待標準、計劃，向總經理申請；營銷部向各部門或相關部門發岀接待通知單；務部門或相關部門完成接待：所有接待資料存檔記錄。
各級別VIP接待程序、標準：VA級對象：國家元首、國家部委領導、集團公司總經理、集團公司董事長、省主要負責人營銷部
1、主動向接待單位了解VIP有關資料、此次行程計劃、活動具體安排，入住本酒店的要求，并將詳細情況整理成文，上報酒店高層管理者。
2、取酒店總經理批復的"VIP申請單”，立即復印連同本部門經理簽發的PIP接待計劃書"一式五份下發前廳部、客房部、餐飲部、安全部、財務部、以及本部門留存原件。
3、營銷部經理負責召集由灑店總經理主持，各部門經理參加的接待協調會議。會上，營銷部經理通報接待內容：共同討論制定詳細接待計劃，明確各部門接待內容與責任。明確營銷部經理全權負責此次貴賓接待的所有聯絡、協調工作。
4、營銷部所有員工必須熟知接待的詳細過程。
5、貴賓抵店前，由營銷部經理牽頭組織各部經理共同檢查各部門接待要求的落實情況。
6、負責準備總經理簽署的歡迎信，交客務部放宜于貴賓房間
7、貴賓抵店，營銷部經理協同酒店總經理、及其他領導在大堂迎接，并負責向貴賓介紹酒店高層管理者。8、營銷部應注意貴賓在店期間活動安排變化情況，及時通報各接待部門并報告酒店髙層管理者。
9、營銷部策劃負責貴賓在店期間所有歡迎橫幅、畫頁、宣傳品的制作，貴賓題詞、以及安排專業攝雕師負責重要攝影、拍攝等。
10、在貴賓及主辦單位有要求時，協助安排并陪同貴賓參觀酒店或相關區域。
11、貴賓離店，及時通知灑店高層管理者提前10分鐘到達大堂歡送。12、對于重要貴賓的到訪和重大會議的召開等，視情況組織材料向新聞媒體、旅游雜志發布信息。（新聞內容需事先征得接待單位的同意）
13、負責接待資料的存檔與保管。
1、接到營銷部下發的"VIP接待計劃書”，立即仔細閱讀并記錄在案。
2、客房部經理參加營銷部經理召集的接待協調會議，明確本部門接待任務和要求。
3、召集本部門主管以上會議，制定部門接待計劃，責任落實到人。
4、本部門對各崗點必須熟記貴賓的人數、姓需、身份、在店時間、活動過程等內容。
5、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況，要求逐條落實。
6、配合工程人員檢査貴賓用房，確保設備使用無誤。保證貴賓房設施設備始終處于良好狀態。
7、貴賓入住前2小時按等級標準擺設好鮮花和果籃、歡迎致辭。
8、貴賓為外籍，應按照貴賓國籍送該國語言報紙，如沒有，則送英文報紙。內賓送當日當地政府報紙。
9、將電視調至貴賓母語頻道。可能的話，顯示中英文對照的歡迎詞。10、貴賓抵店前30分鐘，打開房門，開啟室內空調、照明燈。
11、貴賓抵店前30分鐘，如有必要PA班組負責從一樓門口至電梯口鋪設紅地毯并隨時保持地毯之淸潔。
12、房務中心在貴賓抵店時，立即電話通知相關部門。
13、禮賓員安排專人等候一部電梯門口，專為貴賓開電梯。
14、貴賓抵店，由客房部經理率當值管理人員及優秀服務員在樓層迎接。
15、貴賓入住3分鐘內，根據人數送上歡迎茶。
16、貴賓在店期間，客房部當值員工應密切配合安消人員做好保衛工作。熱情禮貌、準確有效答復貴賓提岀的問題。
17、無差錯做好貴賓在店期間客務部各項服務工作。
18、關于貴賓洗衣服務1）取回貴賓衣物，立即注明VIP,進行專門登記與存放2）貴賓的衣物，由洗衣房負責人全面檢查跟進，確保洗衣質疑3）嚴格檢查，按面料確定洗滌方式，確保不發生問題4）貴賓衣物，單獨洗滌5）貴賓衣物洗滌以后，交熨燙組領班負責熨燙6）洗衣房主管親自檢查洗衣質量7）包裝完畢，立即送至樓層二、接待規格1、灑店豪華轎車一輛負責迎送貴賓。2、貴賓在店期間，酒店豪華轎車一輛24小時聽候調用。
3、貴賓抵店前15分鐘，安全部保安、灑店歡迎隊伍，（必要時請樂隊）等在主樓通逍前就位，等候貴賓抵達：貴賓抵店前10分鐘，董事長、酒店總經理、公關營銷部經理到一樓
門廳外的車道處等候迎接。4、貴賓抵店，酒店總經理陪同直接從專用通道進入客房。5、客房部經理、當值主管、領班及優秀服務員樓層迎接。6、前廳部經理或大堂經理陪同房內登記或免登記。7、客房布置：
鮮花髙檔盆插大小號各兩盆主臥室、寫字臺、客廳茶幾、衛生間浴缸上灑店花房提供，每日更換
晚間鮮花藤編花籃一籃床頭灑店花房提供，每日更換
果籃高檔果籃一籃客廳茶幾進口水果，每日更換
酒水進口紅葡萄灑一瓶小灑吧臺配鍍銀冰桶及四只酒杯
歡迎點心西點和巧克力 4塊盛放漆器盤內，登于小灑吧臺上灑店定制，每日更換
晚間小食夜床巧克力一盒床頭酒店定制
綠色植物有生命兩盆客廳、衛生間視區域而積
歡迎卡酒店貴賓專用鮮花上總經理簽名
浴袍絲質、繡姓名兩套衣櫥、床上酒店定制
8、每天首先安排VIP房衛生淸掃，貴賓外出時均需淸掃房間。貴賓房夜床服務安排在晚上7時以后。餐飲部一、接待流程1、接到營銷部下發的“VIP接待計劃書"，立即仔細閱讀并記錄在案。2、餐飲部經理參加營銷部召集的接待協調會議，明確本部門接待任務。3、召集本部門領班以上會議，制左部門接待計劃，責任落實到人。4、本部門各崗點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、消費標準、在店時間、活動過程等5、各級管理人員逐級檢査下級準備工作完成情況。6、貴賓在店期間，隨時注意貴賓動向，及時為貴賓服務，并報告相關部門。7、熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。二、接待規格1、完全了解貴賓的身份、習慣、餐標、餐式、用餐時間及其它注意事項。2、餐飲部經理為貴賓開每餐菜單，準備2套。3、貴賓在專門的餐廳包間用餐。4、開餐前，由餐廳主管負責檢查貴賓使用包間的設備及餐具。5、開餐中，由餐廳主管親自為貴賓服務，兩名優秀服務員配合。
6、每餐提供進口、國產酒類、飲料各5種備選、每餐提供特級茶葉兩種以上。7、每餐提供香煙和一盒。8、每餐使用酒店髙檔餐具、水晶玻璃杯。9、服務人員應熟知菜肴典故，能夠隨時回答貴賓提問。10、提供分菜服務。財務部1）、接待流程1、接到營銷部下發的“VIP接待計劃書”，立即仔細閱讀并記錄在案。2、財務部經理參加營銷部經理召集的接待專門協調會議，明確本部門接待任務3、召集本部門主管以上會議，制建部門接待計劃，責任落實到人。4、本部門前臺各崗點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、付費方式、在店時間、活動過程等。5、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況，逐條落實。6、熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。7、每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準備完畢，備用。8、如貴賓為外籍，應熟悉每日外匯牌價，提供及時、準確的外匯兌換服務。安全部一、接待流程1、接到營銷部下發的"VIP接待計劃書”，立即仔細閱讀并記錄在案。2、安全部經理參加營銷部召集的接待專門協調會議，明確本部門接待任務、要求。3、召集本部門領班以上會議，制定部門接待計劃，責任落實到人。4、根據需要，結合公安保衛方案，制立警衛計劃。合理配備保安力量，實行24小時樓層巡視。5、要求本部門保安各崗點各員工必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。4、主動配合客務部檢查貴賓客房、及所處樓層，保障任何設施不發生故障。5、檢查樓層、公共區域的安全標識等，及時處理各種不安全隱患。6、嚴密控制貴•賓在店期間的其他人員進出灑店情況。7、貴賓在店期間，注意貴賓前往各營業場所設施設備的正常使用。8、保障貴賓在店期間前往各場所活動的安全。9、每日疏導灑店岀入車輛，確保貴賓車隊及時進出灑店。二、接待規格1、貴賓抵店前15分鐘，保安人員以20-30米1人，分兩側列隊于灑店大門前。貴賓車隊抵達時，行舉手禮。2、貴賓入住樓層，實行雙崗不間斷巡邏。輔以24小時監控。
3、貴賓離店，提前15分鐘以20-30米1人距離，在酒店大門的通道兩側列隊完畢，向離店貴賓行舉手禮。前廳部經理、大堂經理一、接待流程1、接到營銷部下發的“VIP接待計劃書”，立即仔細閱讀并記錄在案。2、參加營銷部經理召集的接待協調會議，明確自己的接待任務，要求。3、必須隨時了解貴賓抵店前的任何準備工作，并親自檢査貴賓客房、以及貴賓將要前往的活動場所。4、必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等細^5、督導各部門所有準備工作提前兩小時準備完畢。6、貴賓在店期間，隨時注意貴賓動向，及時向灑店高層管理人員、接待部門報告。7、熱情禮貌、準確有效答復貴賓提出的問題。VB級各政府部門領導、市主要領導、在本地區投資的集團、企業高層管理者、省級中國國旅、國際旅、青旅總經理、對酒店有過重大貢獻的人士、灑店邀請的賓客（業主集團業務客戶）同行業營銷部經理、灑店總經理營銷部1、獲取酒店總經理批復的"VIP申請單"，立即復印連同本部門經理簽發的"VIP接待計劃
書”一式五份下發客房部、餐飲部、安全部、財務部、前廳部以及本部門留存原件。2、營銷部經理視情況召集相關部門經理、大堂經理參加的接待協調會議。營銷部經理通報接待內容與要求，明確各相關部門接待內容與責任。3、營銷部所有員工必須熟知接待的詳細過程，并指左專人負責聯絡協調。4、負責準備酒店總經理簽署的歡迎信，交客房部放置于貴賓房間。5、貴賓抵店，營銷部經理協同灑店總經理、前廳部經理、大堂經理在大堂迎接。6、營銷部專人負責貴賓在店期間的各部門接待協調工作。7、營銷部應隨時掌握貴賓在店期間活動安排及變化情況，及時通知各接待部門。8、貴賓離店，及時通知灑店髙層管理者到一樓大堂歡送。9、負責接待資料的存檔與保管。客房部一、接待流程1、接到營銷部下發的"VIP接待計劃書”，立即仔細閱讀并記錄在案。2、客房部經理參加營銷部經理召集的接待協調會議，明確本部門接待任務和要求。
3、召集本部門主管以上會議，制泄部門接待計劃，責任落實到人。4、本部門對客崗點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等內容。5、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況，要求逐條落實。6、檢查貴賓用房，確保設備使用無誤。保證貴賓房始終處于良好狀態。7、貴賓入住前2小時按等級標準擺設好鮮花和果籃。8、貴賓為外籍，應按照貴賓國籍送該國語言報紙，如沒有，則送英文報紙。內賓送當日當地政府報紙。9、將電視調至貴賓母語頻道。可能的話，顯示中英文對照的歡迎詞。10、貴賓抵店前30分鐘，打開房門，開啟室內空調、照明燈。11、房務中心在貴賓抵店時，立即電話通知相關部門。12、禮賓員安排專人等候電梯門口，專為貴賓開電梯。13、貴賓抵離店，由客房部經理率領當值管理人員及優秀服務員在樓層迎送。14、熱情禮貌、準確有效答復貴賓提出的問題。15、貴賓在店期間，注意應有的服務水準。16、關于貴賓洗衣服務16. 1取回貴賓衣物，立即注明VIP,進行專門登記與存放16. 2嚴格檢査，按面料確定洗滌方式，確保不發生問題16. 3貴賓衣物，單獨洗滌16. 4貴賓衣物洗滌以后，交熨燙:組優秀服務員負責熨燙16. 5洗衣房領班檢查洗衣質量16. 6包裝完畢，立即送至樓層二、接待規格1、如有需要灑店安排轎車一輛負責迎送貴賓。2、貴賓在店期間，灑店轎車一輛12小時聽候調用。3、貴賓抵店前酒店總經理、營銷部經理、大堂經理等在一樓門廳外的車逍處等候迎接。4、貴賓抵店，大堂經理陪同直接從專用通道進入客房。5、客務部經理、當值主管、領班及優秀服務員樓層迎接。6、大堂經理陪同房內登記。7、客房布置：
鮮花普通盆插大小號各一盆主臥室、寫字臺酒店花房提供
晚間鮮花普通花籃一籃床頭酒店花房提供
果籃中檔果籃一籃客廳茶幾進口水果，每日更換
酒水國產紅葡萄酒一瓶小灑吧臺配四只酒杯
歡迎點心西點或巧克力 4塊小酒吧臺灑店左制，每曰更換
晚間小食夜床巧克力—盒爪、'丿、酒店定制
綠色植物有生命匚；客廳視區域而積
歡迎卡灑店貴賓歡迎卡鮮花上總經理簽名
1、又一年，世界期待重啟。身未動，心已遠。我們從未如此清晰地意識到，旅行是如何充盈心靈并點亮了我們的人生。我們所經歷的事，遇見的人，和說過的話，點滴深藏在記憶中。等待，漂洋過海來看你。我們準備好了。
2、上海2021年2月7日/美通社/--洲際酒店集團今日宣布將在全球范圍內啟動品牌標識煥新計劃，以反映旗下品牌發展沿革，滿足全球酒店業主和消費者的需求，進一步傳遞“以善為本，以誠待客”的使命。此次視覺形象煥新體現了洲際的強勁增長，目前全球共有16個品牌，近6,000家酒店遍布100個國家。隨著標識的更新，洲際將致力于提升品牌美譽度和品牌情感連接，并加大力度推廣旗下的酒店品牌組合。
3、 酒店與度假村品牌家族：集團英文徽標由IHG演變為IHG Hotels Resorts，于注冊商標名之后增加了Hotels Resorts描述詞，以強調集團旗下并駕齊驅的16個酒店及度假村品牌。 全新的視覺設計：洲際酒店集團的品牌視覺識別煥新后，將能更好地體現品牌特性，使其對全球賓客，特別是年輕的消費者群體，業主、員工以及未來英才更具吸引力。通過全新的色彩、圖片和字體，充滿活力的新設計將以獨具魅力的展示方式呈現品牌和酒店體驗。 會聚之所：作為全球領先也是全球最大的忠誠計劃之一，IHG優悅會也有了嶄新的視覺設計。“Club”一詞已從其英文名稱中移除，旨在體現洲際旗下酒店和度假村對所有賓客皆熱忱相迎的理念。與此同時，優悅會會員將享有專屬的價格與禮遇，并可在集團旗下所有品牌酒店與合作酒店輕松贏取和兌換積分。 任君選擇：洲際酒店集團品牌組合共包含16個酒店品牌，為賓客提供豐富的選擇，此次以四大系列的全新形式呈現，幫助旅客根據各自的出游目的做出最合適的選擇：
4、奢華精品系列：驚艷獨特的設計和令人難忘的服務相融合，凝聚為不受時空限制的品牌傳承。讓每趟旅程以其獨一無二的方式，成為次次不同尋常的體驗。
5、 六善酒店度假村及水療 麗晶酒店及度假村 洲際酒店及度假村 金普頓酒店及餐廳 英迪格酒店
6、高端系列：既個性化又能滿足不同出行需求。貼心周到的細節讓每次旅行都意義非凡，洋溢歸屬感與幸福感。
7、 華邑酒店及度假村 皇冠假日酒店及度假村 逸衡酒店 voco酒店
8、品質系列：始終相伴且恰如所需。以溫暖和值得信賴的體驗，詮釋真正的待客之道。
9、 假日酒店及度假村 智選假日酒店 avid hotels
10、長住系列：歡迎客人長期入住，因其深知家般舒適始終近在咫尺。
11、 Atwell Suites Staybridge Suites Holiday Inn Club Vacations Candlewood Suites
12、洲際酒店集團首席客戶官Claire Bennett表示：“旅游業正面臨著前所未有的挑戰，在適應新常態的同時，洲際也堅守住自己的根基與初心。我們擁有無與倫比的品牌組合，其核心均圍繞在人與人之間的情感連接：不論是加強家庭紐帶，建立商業伙伴關系亦或是與遠方的朋友重聚。全新的品牌系列闡述了我們如何為賓客、業主、員工和所在社區實現‘以善為本，以誠待客’的使命目標。人們從未如此需要旅行，因為旅行不僅為我們打開了一扇門，還豐潤了思想和心靈。這也是為何，酒店不僅僅是一個居所場地，更是人生中收集每個美好時刻的回憶珍藏。在客人重新踏上旅程之時，酒店和員工們已做好準備迎接他們的歸來。全線布局的品牌戰略，亦將帶領我們揚帆起航。”
13、洲際酒店集團[倫敦證券交易所：IHG，紐約證券交易所：IHG(ADRs)]在全球擁有豐富的酒店品牌組合，其中包括六善酒店、度假村及水療、麗晶酒店及度假村、洲際酒店及度假村、金普頓酒店及餐廳、英迪格酒店、逸衡酒店、華邑酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、voco、假日酒店及度假村、智選假日酒店、Holiday Inn Club Vacations、avid hotels、Staybridge Suites、Atwell Suites和Candlewood Suites。
14、洲際酒店集團旗下特許經營、出租、管理或擁有的酒店近6,000家，共有近890,000間客房，遍布全球逾100個國家和地區，并有約1,900家在建酒店。洲際酒店集團的酒店忠誠客戶計劃-- IHG優悅會目前在全球擁有超過1億會員。
15、洲際酒店集團有限公司是集團控股公司，成立于英國，分別在英格蘭及威爾士注冊。洲際酒店集團在全球擁有約400,000名員工，分別在各地的酒店及集團辦公室工作。
16、訪問www.ihg.com獲取酒店信息和預訂信息，訪問www.ihgrewardsclub.com了解更多優悅會相關信息。有關洲際酒店集團的最新消息，請訪問：https://www.ihgplc.com/en/news-and-media，或關注我們的官方微信公眾號：洲際觀點（ID: ihgview）。
