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酒店管理系統(tǒng)排名：西軟、金天鵝、綠云、中軟好泰、訂單來了。
成立于1993年的西軟，定位服務(wù)于高星酒店，一直是行業(yè)標(biāo)桿產(chǎn)品。2006年被石基收購，在高星酒店中的市場占有率超80%，像希爾頓歡朋中國、三亞鳳凰島酒店等2800家高星酒店都是西軟的客戶。
如果說西軟是高星酒店的首選，金天鵝則是中端單體、區(qū)域連鎖酒店的首選。因其堅持獨立發(fā)展，背后沒有影響酒店利益相關(guān)方參股，所以在信息安全方面的優(yōu)勢，是酒店非常看重的。
綠云在PMS方面?zhèn)戎胤?wù)于集團(tuán)酒店、連鎖酒店，試圖搶占西軟的中高端用戶。提供個性化定制，使用更為靈活；集團(tuán)管理版塊成熟，報表非常全面，有近300個。
成立于1995年的中軟好泰，定位服務(wù)于中高端酒店，曾一度比肩西軟，發(fā)展勢頭迅猛。但被攜程收購，經(jīng)歷了整合、重組后，近幾年研發(fā)速度放緩，產(chǎn)品力、創(chuàng)新力都有所下降。主要產(chǎn)品為2015年推出的“慧云”。
成立于2017年的訂單來了，是當(dāng)之無愧的后起之秀，被稱為最具互聯(lián)網(wǎng)氣質(zhì)的PMS廠商。在異常艱難的2020年，完成了兩輪近7000萬的融資，大有要成為中國版“愛彼迎”之勢。側(cè)重服務(wù)旅游目的地的營地、民宿、農(nóng)莊、景區(qū)等。
國際酒店管理系統(tǒng)知名軟件較多，現(xiàn)列舉如下：
一、常見國外酒店信息系統(tǒng)在國外，美國ECI公司最早使酒店前臺業(yè)務(wù)實現(xiàn)了計算機(jī)管理，主要包括了預(yù)訂、排房、結(jié)帳、客史資料、餐廳、查詢、夜審及市場分析等。以下簡單介紹國際上著名的、在國內(nèi)使用較多的軟件系統(tǒng)：
1、ECI（EECO）酒店系統(tǒng)ECI系統(tǒng)是美國易可（ECI）電腦公司最早于1969年開始發(fā)展的酒店管理電腦系統(tǒng)，被全世界公認(rèn)為裝置酒店電腦系統(tǒng)的翹首。
2、 HIS酒店系統(tǒng)酒店業(yè)資訊系統(tǒng)有限公司（Hotel Information Systems，簡稱HIS）于1977年成立，總部位于美國洛杉磯，目前是美國上市公司MAI Systems Corporaion的全資公司。
3、Fidelio酒店系統(tǒng)Fidelio Software GmbH于1987年10月在德國慕尼黑成立。成立四年即成為歐洲領(lǐng)先的酒店軟件產(chǎn)品，成立六年躍居世界酒店管理供應(yīng)商之首，后來該公司合并入美國Micros System Inc.公司。
4、 OPERAOPERA是Fidelio的升級版。
1、華儀軟件1979年清華大學(xué)教授金國芬為北京前門飯店開發(fā)了一個具有查詢功能的酒店管理軟件，開創(chuàng)了國內(nèi)酒店管理的先河。1987年成立華儀公司。
2、中軟好泰1990年北京中軟好泰酒店計算機(jī)系統(tǒng)工程公司成立，研發(fā)了中軟好泰系統(tǒng)CSHIS。
3、西湖軟件1993年6月杭州西湖軟件有限公司成立，研發(fā)了Foxhis系統(tǒng)，目前最新版為X5版，成為最大的國產(chǎn)酒店信息系統(tǒng)公司，公司于2006年12月18日與Fidelio和OPERA系統(tǒng)的國內(nèi)代理商北京中長石基信息技術(shù)股份有限公司合并。
4、千里馬飯店管理系統(tǒng)千里馬飯店管理系統(tǒng)最初由廣東勞業(yè)電腦系統(tǒng)開發(fā)公司于1993年推出DOS版，1998年推出WINDOWS版（采用C/S結(jié)構(gòu)，用VB開發(fā)，采用Windows NT/2000平臺，使用SQL Server數(shù)據(jù)庫），到目前有300家左右飯店用戶，主要分布在廣東、湖北、湖南、四川等省市。
勞業(yè)公司于1998年被香港萬達(dá)電腦系統(tǒng)有限公司收購，改名為廣州萬迅電腦軟件有限公司。
5、北京石基公司1998年，李仲初創(chuàng)辦北京中長石基網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程技術(shù)有限公司，專門從事酒店信息系統(tǒng)的研究與開發(fā)，2001年12月21日改制股份有限公司。
自2003年7月，石基公司與同MICROS公司簽訂中國大陸市場（不包括香港、澳門、臺灣）獨家技術(shù)許可協(xié)議，全面代理了MICROS公司Fidelio和OPERA在中國大陸的全部銷售。
另一方面石基公司與北京世紀(jì)泰能科技有限公司共同設(shè)立北京泰能軟件有限公司，石基公司以現(xiàn)金500萬元出資，占公司注冊資本金額的65%，為低星級酒店提供服務(wù)。
石基公司又于2006年12月18日與當(dāng)時國內(nèi)最大的酒店信息系統(tǒng)提供商杭州西湖軟件公司合并，在國資酒店的開拓上進(jìn)一步加強力量。
一個宗旨：顧客是上帝、回頭客。
三讓、三輕：讓座、讓路、讓電梯（樓梯）；走路輕、說話輕、動作輕。
四勤：眼勤、口勤、腳勤、手勤。
五凈：工裝凈、個人凈、布草凈、服務(wù)用品凈、環(huán)境凈。
六到：客人到、微笑到、熱情到、歡迎到、敬語到、服務(wù)到。
六個一樣：外客和內(nèi)客一個樣，生客與熟客一個樣，閑時與忙時一個樣，檢查與不檢查一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在場與不在場一個樣，賓客態(tài)度不同服務(wù)一個樣。
七聲：歡迎聲、問候聲、敬語聲、致謝聲、道歉聲、回答聲、送客聲。
八服務(wù)：站立服務(wù)、微笑服務(wù)、主動服務(wù)、敬語服務(wù)、靈活服務(wù)、親情服務(wù)、推銷服務(wù)、跟蹤服務(wù)。
九規(guī)范：服務(wù)要規(guī)范、儀表要規(guī)范、站立要規(guī)范、蹲姿要規(guī)范、手勢要規(guī)范、語言要規(guī)范、引導(dǎo)要規(guī)范、待客要規(guī)范、技能要規(guī)范。
十主動：主動迎送、主動打招呼問好、主動帶客引路、主動介紹情況、主動為賓客服務(wù)、主動推銷、主動照顧老弱病殘、主動提行李、主動按電梯、主動征求賓客意見。
以上內(nèi)容參考百度百科-國際酒店管理
酒店管理系統(tǒng)軟件有：西軟、金天鵝、中軟好泰、眾蕓、綠云。
在國內(nèi)四五星級酒店市場占有率超過80%，穩(wěn)居國內(nèi)市場占有率第一。做為opera在中國的唯一代理商，可以說一定程度上石基壟斷著中國高星級酒店的酒店管理系統(tǒng)。
17年的行業(yè)積淀，國內(nèi)首倡導(dǎo)7×24小時售后服務(wù)體系，功能齊全操作簡單的PMS系統(tǒng)，為金天鵝積累了10萬+酒店投資人的口碑。
針對不同類型酒店精心打造的PMS系列產(chǎn)品，專業(yè)版、企業(yè)版、國際版的系統(tǒng)劃分滿足國內(nèi)外不同類型酒店管理所需。
2018年7月，將PMS拆分為獨立公司，并入攜程業(yè)務(wù)范圍。眾薈從數(shù)據(jù)智能服務(wù)平臺切入到PMS里。
基于云計算技術(shù)和B/S架構(gòu)自主研發(fā)、運營的iHotel酒店信息化平臺，已經(jīng)形成綠云PMS、OracleHospitality。
酒店管理系統(tǒng)軟件有：西軟、金天鵝、中軟好泰、眾蕓、綠云。
在國內(nèi)四五星級酒店市場占有率超過80%，穩(wěn)居國內(nèi)市場占有率第一。做為opera在中國的唯一代理商，可以說一定程度上石基壟斷著中國高星級酒店的酒店管理系統(tǒng)。
17年的行業(yè)積淀，國內(nèi)首倡導(dǎo)7×24小時售后服務(wù)體系，功能齊全操作簡單的PMS系統(tǒng)，為金天鵝積累了10萬+酒店投資人的口碑。
針對不同類型酒店精心打造的PMS系列產(chǎn)品，專業(yè)版、企業(yè)版、國際版的系統(tǒng)劃分滿足國內(nèi)外不同類型酒店管理所需。
2018年7月，將PMS拆分為獨立公司，并入攜程業(yè)務(wù)范圍。眾薈從數(shù)據(jù)智能服務(wù)平臺切入到PMS里。
基于云計算技術(shù)和B/S架構(gòu)自主研發(fā)、運營的iHotel酒店信息化平臺，已經(jīng)形成綠云PMS、OracleHospitality。
酒店管理系統(tǒng)軟件有非常多，全國不少于幾萬家。4星以上的酒店99%用的西軟或中軟，如果4星以下，70%用的金天鵝，市場份額和公司品牌都是最大的。
酒店管理系統(tǒng)是指一種可以提高酒店管理效率的軟件或平臺，軟件有非常多，全國不少于幾萬家。4星以上的酒店99%用的西軟或中軟，如果4星以下，70%用的金天鵝，市場份額和公司品牌都是最大的。
1、中軟：中軟是可以為用戶提供系統(tǒng)軟件、安全軟件、平臺軟件、政府信息化軟件、企業(yè)信息化軟件和全方位服務(wù)的綜合性軟件公司。
2、金天鵝：2003年，來自美國硅谷的張嘵明博士后與四位志同道合的友人帶著追求極致，永不妥協(xié)共同理念創(chuàng)立了高科技軟件企業(yè)金天鵝。自此追求極致，永不妥協(xié)成為金天鵝的公司經(jīng)營理念。
3、西軟：西軟軟件股份有限公司于2000年12月11日在陜西省工商行政管理局登記成立。法定代表人劉洪濤，公司經(jīng)營范圍包括計算機(jī)軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)及系統(tǒng)集成；電子商務(wù)等。
4、用友：用友公司成立于1988年，致力于把基于先進(jìn)信息技術(shù)（包括通信技術(shù)）的最佳管理與業(yè)務(wù)實踐普及到客戶的管理與業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動中，全面提供具有自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)管理/ERP軟件、服務(wù)與解決方案，是中國最大的管理軟件、ERP軟件、集團(tuán)管理軟件、人力資源管理軟件、客戶關(guān)系管理軟件及小型企業(yè)管理軟件提供商。
5、管家婆：管家婆軟件為任我行軟件股份有限公司開發(fā)。管家婆軟件是中國最具影響力的中小企業(yè)管理軟件供應(yīng)商，十年以來，任我行專注于中小企業(yè)管理信息化，成功地為國內(nèi)幾十萬企業(yè)用戶提供了信息化解決方案，任我行也隨之迅速成長為中國中小企業(yè)管理軟件行業(yè)的旗艦。
