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1、賓館無煙房是為了滿足不吸煙、討厭煙味的客人準(zhǔn)備的房間,一般無煙房無煙缸火柴,有明顯禁煙標(biāo)志,在客人入住前問清客人是否需要無煙房,無煙房嚴(yán)禁出售給吸煙的客人,如有客人在房?jī)?nèi)吸煙,可在客人退房后一星期內(nèi)出售此房間,使用熏蒸機(jī)并開窗通風(fēng)。
2、未注明的表示可以吸煙,注明表示不可吸煙!
3、香煙,是煙草制品的一種。制法是把煙草烤干后切絲,然后以紙卷成長(zhǎng)約120mm,直徑10mm的圓桶形條狀。
4、吸食時(shí)把其中一端點(diǎn)燃,然后在另一端用口吸咄產(chǎn)生的煙霧。雪茄是以煙草卷成圓桶形條狀吸食。
5、香煙跟雪茄的主要分別在于香煙體積較小,煙草經(jīng)過煉制和切碎。香煙最初在土耳其一帶流行,當(dāng)?shù)氐娜讼矚g把煙絲以報(bào)紙卷起來吸食。
6、在克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)中,英國(guó)士兵從當(dāng)時(shí)的鄂圖曼帝國(guó)士兵中學(xué)會(huì)了吸食方法,之后傳播到不同地方。
7、1843年6月25日,法國(guó)開始制造歷史上第一批用以商業(yè)販?zhǔn)鄣南銦煛:髞硐銦熅驮诟鞯亓餍衅饋怼?/p>
1、酒店提示標(biāo)語應(yīng)該貼在客房?jī)?nèi)的以下位置:
2、*洗手間:提示小心地滑的標(biāo)語應(yīng)該貼在馬桶或浴缸附近,以引起客人的注意。
3、*門后:提示鎖好門窗的標(biāo)語應(yīng)該貼在客房門的背面,使得客人一眼就能看到。
4、*床頭:提示不吸煙的標(biāo)語可以放在床頭柜上,或者貼在床頭墻上。
5、無論貼在何處,酒店提示標(biāo)語都應(yīng)該明顯可見,同時(shí)與酒店的整體風(fēng)格保持一致。
四個(gè)。酒店客房用四個(gè)標(biāo)志看房間,非別是:
1、客房號(hào)標(biāo)識(shí)牌:客房號(hào)標(biāo)識(shí)牌應(yīng)當(dāng)放在客房的門口或者門上,方便客人找到自己的住處。
2、不打擾標(biāo)識(shí)牌:不打擾標(biāo)識(shí)牌主要用于客人需要休息、工作或者需要隱私的時(shí)候,例如睡覺、會(huì)客等。
3、清理房間標(biāo)識(shí)牌:清理房間標(biāo)識(shí)牌主要用于客人需要房間被打掃、更換床單和毛巾等時(shí)。
4、緊急逃生標(biāo)識(shí)牌:緊急逃生標(biāo)識(shí)牌用于指示客人在火災(zāi)或者緊急情況下的逃生路線和疏散地點(diǎn)。
1.房間編號(hào):唯一標(biāo)識(shí)一個(gè)房間,方便門禁和退房等操作。
2.房間類型:例如標(biāo)準(zhǔn)間、大床房等。
3.房間價(jià)格:當(dāng)前房間的售價(jià),以便客人了解價(jià)格。
4.入住日期和離店日期:客人入住的具體時(shí)間。
5.客人姓名:如果已經(jīng)登記了客人的姓名,可以在房卡上標(biāo)明。
6.客人聯(lián)系方式:如果客人留下了聯(lián)系方式,可以在房卡上標(biāo)明。
7.房間等級(jí):如果酒店有多個(gè)等級(jí)的房間,可以在房卡上標(biāo)明當(dāng)前房間的等級(jí)。
8.特殊要求:如果客人有特殊要求,例如需要安靜的房間、需要嬰兒床等,可以在房卡上標(biāo)明。
9.門鎖使用說明:例如插入房卡、轉(zhuǎn)動(dòng)扶手、拉出房卡等。
10.酒店聯(lián)系方式:酒店的前臺(tái)聯(lián)系方式,以便客人需要幫助時(shí)聯(lián)系。
11.消防通道提示:提醒客人消防通道的位置,以備緊急情況。
12.節(jié)能環(huán)保提示:提醒客人節(jié)約能源和保護(hù)環(huán)境,以盡社會(huì)責(zé)任。
以上是常見的酒店房卡上需要標(biāo)注的內(nèi)容,具體內(nèi)容可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
問題一:賓館的無煙房什么意思?是不許抽煙
問題二:無煙房和普通房有什么區(qū)別?是指賓館嗎?在中國(guó),無煙房和普通房區(qū)別就是一個(gè)有煙灰缸一個(gè)沒有。
但國(guó)外的很多國(guó)家都默認(rèn)是無煙房,會(huì)有煙感器,會(huì)發(fā)出警報(bào)。
問題三:酒店無煙房的標(biāo)準(zhǔn)是什么?無煙樓層參考標(biāo)準(zhǔn)1、無煙樓層設(shè)在――/F,同時(shí)也是為了滿足選擇無煙客房的客人受尊重的心理需求;
2、無煙樓層電梯口放置明顯禁煙標(biāo)志(中英文);
3、無煙樓層的客房盡量選用不吸煙味或煙味附著力低的材料和用品,運(yùn)營(yíng)后不安排“煙民”入住,洗滌用品時(shí)要與其他房間的用品分開。不擺放煙灰缸;設(shè)置無煙提示牌及無煙樓層客房(No*** oking Floor);擺放吸煙懲罰提示;選用靈敏度高的煙感器等。
4、在前臺(tái)給客人辦C/I的時(shí)候可以詢問客人是否吸煙,按照要求分配到無煙房。
5、無煙客房還可放一份清涼糖,以感謝賓客選擇入住無煙樓層。
問題四:訂酒店里的“無煙房型”是什么意思禁止吸煙的房間;同時(shí)房間如果有客人抽過煙會(huì)進(jìn)行去味處理的無煙化處理。
用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機(jī)wap、手機(jī)酒店預(yù)訂客戶端等多種方式獲得酒店預(yù)訂服務(wù)。在線預(yù)定
在酒店在線預(yù)訂方式上,美國(guó)有70%的網(wǎng)民會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)在線預(yù)訂的方式進(jìn)行酒店預(yù)訂,但在中國(guó),這個(gè)比例僅為5%,市場(chǎng)發(fā)展的潛力巨大。隨著全球經(jīng)濟(jì)衰退大背景的到來,各大公司都在紛紛削減自己第二大可控制成本“差旅開支”的費(fèi)用,在線訂房方式的產(chǎn)生,無疑將會(huì)帶給消費(fèi)者和企業(yè)最實(shí)惠的利益。
隨著中國(guó)使用互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)的增加,以及在線酒店預(yù)訂市場(chǎng)和出入境旅游慢慢走向成熟,中國(guó)已經(jīng)成為了此塊業(yè)務(wù)發(fā)展的首選,以填補(bǔ)中國(guó)旅游市場(chǎng)內(nèi)高端商旅市場(chǎng)和境外酒店信息資源及服務(wù)的空缺。
問題五:酒店不進(jìn)行無煙處理是什么意思一、賓館可無煙處理,就是指賓館房間內(nèi)不允許顧客吸煙,即禁煙房間。二、出于安全的角度,禁煙也有助于防止火災(zāi)發(fā)生。三、出于衛(wèi)生角度,禁煙房間也有助于保持賓館清潔
問題六:住漢庭酒店訂房間寫的是無煙房該房型為無煙房請(qǐng)問住進(jìn)去就不能抽煙了嗎?抽了會(huì)怎樣?還有的房間一般來說是不準(zhǔn)吸煙的,但是你抽了不被發(fā)現(xiàn)也就不會(huì)有啥后果。無煙處理就是有人抽過煙之后做過去味處理。不過真心建議想抽煙還是找個(gè)有煙房,如果有規(guī)矩大家不遵守,這個(gè)社會(huì)就會(huì)變成無序的社會(huì),就好比大家都排隊(duì)然后有人插隊(duì),那個(gè)人你會(huì)喜歡嗎?
問題七:國(guó)外酒店不分吸煙和無煙房的?一般訂房時(shí)不是會(huì)有“其他要求”這一欄嗎?
可以辦理check in的時(shí)候跟前臺(tái)說明
不過據(jù)我到現(xiàn)在為止出國(guó)的經(jīng)驗(yàn),就算沒有要求無煙房,也從來沒有被安排到吸煙房。
問題八:如何設(shè)置酒店無煙客房所謂的“無煙客房”在業(yè)界沿襲至今,僅僅是一個(gè)概念性的名詞,具體“無煙客房”有什么標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行什么流程?各酒店在為客人提供“無煙客房”服務(wù)過程中,是否真正做到“無煙”?無從考究。生活中,吸煙與非吸煙客人確實(shí)在對(duì)煙草味的感官上有著天壤之別,特別對(duì)非吸煙客人來講,一旦自己所下榻的場(chǎng)所或居住地?zé)熚稘庥簦瑹o論如何都是無法忍受的。為此,酒店在開門納客過程中,吸取了客人的意見,逐漸出現(xiàn)了“無煙客房”。“無煙客房”演變至今,說實(shí)話,真沒有一個(gè)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)界定,如何真正能做到提供給非吸煙客人的房間“無煙”,是值得我們這些酒店從業(yè)者深挖的課題。一、“無煙客房”除味的四個(gè)步驟 1、開窗通風(fēng)打開窗戶、門,使客房?jī)?nèi)空氣得以流通。通風(fēng),是對(duì)室內(nèi)場(chǎng)所去除異味的最直接、最有效的辦法,一旦空氣流通,散布在室內(nèi)空氣中的異味也隨之去除,當(dāng)然,此辦法僅僅對(duì)彌漫在空氣中的異味有絕對(duì)效力,但對(duì)于依附在設(shè)備、設(shè)施、物件上的異味,則需要采取其它辦法。 2、更換床品對(duì)于“無煙客房”的物件更換,可能比一般清潔房間,更換布草要進(jìn)一步復(fù)雜、深化,要真正做到去除煙味,除了更換床上布草外,還應(yīng)對(duì)枕芯、棉被、床墊、床裙等都要進(jìn)行更換,確保床上用品干凈、整潔、無異味。 3、清洗地毯地毯也是容易吸附異味的根源體,在客情允許的情況下,我們應(yīng)該對(duì)房間地毯進(jìn)行一次徹底清潔,將留存于地毯內(nèi)的異味清除。值得注意的是,清洗地毯時(shí)要保證地毯風(fēng)干,一旦地毯干度不夠,將進(jìn)一步導(dǎo)致地毯的霉味,得不償失。 4、物理除味物理除味需要空氣清新機(jī)、臭氧機(jī)等設(shè)備對(duì)客房?jī)?nèi)空間進(jìn)行除味處理,使房間異味處理更加的徹底。二、“無煙客房”物件的五個(gè)建議 5、撤出煙具一般酒店標(biāo)準(zhǔn)配置是應(yīng)該有煙灰缸和火柴,但在“無煙客房”這些所謂的標(biāo)配就必須撤出房間。 6、凈化空氣為了達(dá)到凈化空氣之目的,可考慮在客房的洗手間、茶幾上擺放綠色水栽植物。這類植物相對(duì)易維護(hù)、易打理,生命周期性長(zhǎng),且購(gòu)置成本低。 7、張貼標(biāo)識(shí)所謂的“無煙客房”,我們一定要在標(biāo)識(shí)與其它客房有所區(qū)別,一般做法是在“無煙客房”的門上張貼:禁止吸煙圖形符號(hào)加無煙客房中英文的標(biāo)識(shí)牌。這樣客人在打開門進(jìn)入客房之前可以直觀的明白所下榻的房間是“無煙客房”。 8、提示客人客人進(jìn)入房間后,我們一般在房間的茶幾上還會(huì)制作一張?zhí)崾究?,一是進(jìn)一步告知客人這是“無煙客房”,同時(shí)也告知來訪者,需要吸煙請(qǐng)到酒店指定的吸煙區(qū),切勿在“無煙客房”內(nèi)吸煙。
問題九:馬來西亞酒店無煙客房是什么意思要是是五星級(jí)的客房管家當(dāng)然有前途啦,他是客房部的最高職務(wù),是客人的貼身管家,而且那些客人一定是貴賓,服務(wù)這樣的客人雖然有壓力,但不會(huì)太累,不會(huì)像客房服務(wù)員那樣每天都要做十幾間客房,而且小費(fèi)也不低,只負(fù)責(zé)服務(wù)一位客人,收入應(yīng)該會(huì)很高。能肯定的是一定比客房服務(wù)員高。
問題十:公寓式無煙房是什么意思房子公寓式的布局做菜不會(huì)滿屋串煙煙也不會(huì)串到別人的屋里
1、酒店房間內(nèi)的座機(jī),正常只提供酒店內(nèi)部各座機(jī)之間的撥打通話。
舉例:號(hào)碼可能為提前設(shè)置好的三位至六位號(hào)碼。如果有需要,只需要撥打其他房間的號(hào)碼,便可以進(jìn)行各房間的相互通話了,另外也可以將電話打到總服務(wù)臺(tái),此類通話不額外收費(fèi)。
2、如果要打外線,此時(shí)需要將電話打到酒店的總服務(wù)臺(tái),號(hào)碼會(huì)在電話上標(biāo)出,然后請(qǐng)求總服務(wù)臺(tái)開通權(quán)限,此類撥打需要收取相應(yīng)費(fèi)用。
酒店客房電話機(jī)是指根據(jù)酒店的要求,專業(yè)為酒店定制的高品質(zhì)電話機(jī)。
因其具有簡(jiǎn)便易用、專業(yè)為酒店量身定做,且無需參考任何說明資料的特點(diǎn),能讓客人更簡(jiǎn)單地?fù)艽螂娫?,還能讓客人方便快捷地了解及使用酒店的服務(wù)和餐飲、休閑、會(huì)議等設(shè)施,更能提升酒店形象及品牌忠誠(chéng)度。
因而,越來越多的酒店和管理集團(tuán)都已接受酒店必須采用高品質(zhì)的專業(yè)酒店客房電話機(jī)的理念,且各大中型酒店紛紛選用。
1、酒店客房電話機(jī)一般要具備以下特點(diǎn):
(1)大面板:印制酒店徽標(biāo)(LOGO)、電話使用指南、一鍵通標(biāo)識(shí)。
(2)一鍵通速撥鍵:酒店常用服務(wù)速撥鍵。
(3)醒目的留言燈:交換機(jī)有留言的提示。
(4)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)端口:連接電話分機(jī)、傳真機(jī)、答錄機(jī)等設(shè)備。
(5)話機(jī)重量要大——確保不被輕易拽起、落地,話機(jī)底腳粒采用硅橡膠而不是泡棉。
(6)聽筒線要長(zhǎng)——通話時(shí)也可做找東西、文件等其他事情。
(1)根據(jù)酒店需要,把酒店常用服務(wù)設(shè)施如前臺(tái)服務(wù)、送餐服務(wù)等設(shè)置為快捷速撥鍵,并用中英文標(biāo)示;
(2)根據(jù)酒店需要存儲(chǔ)常用服務(wù)號(hào)碼,如送餐、客房服務(wù)等,方便客人使用酒店服務(wù)設(shè)施;
(3)國(guó)際通用服務(wù)圖標(biāo),免除語言文字障礙,按圖觸鍵,快速接駁所需服務(wù),節(jié)省查閱號(hào)碼簿的繁瑣。
(資料來源:百度百科:酒店客房電話機(jī))
房門內(nèi)側(cè)、墻面、煙灰缸或垃圾桶上。
1、房門內(nèi)側(cè):在房門內(nèi)部的位置貼上禁煙標(biāo)識(shí),當(dāng)客人進(jìn)入房間時(shí)即可看到。
2、墻面:根據(jù)房間的大小和布局,可以在墻面上選擇一個(gè)顯眼的位置貼上禁煙標(biāo)識(shí),以提醒客人禁止在房間內(nèi)吸煙。
3、煙灰缸或垃圾桶上:在房間內(nèi)設(shè)置煙灰缸或垃圾桶時(shí),可以在煙灰缸或垃圾桶上粘貼禁煙標(biāo)識(shí),以避免客人在使用時(shí)產(chǎn)生特定的誤解。
需要注意的是,在貼上禁煙標(biāo)識(shí)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意標(biāo)識(shí)的大小、字體和顏色等因素,以確保標(biāo)識(shí)能夠清晰明了地傳達(dá)禁止吸煙的信息。